Información de contacto de soporte de Microsoft 365 from Dell

Summary: Para optimizar su experiencia de soporte, hemos actualizado el proceso para comunicarse con el equipo de soporte técnico de Microsoft 365 from Dell.

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Información de contacto de soporte de Microsoft 365 from Dell

Nota: Este artículo se aplica a las suscripciones de Microsoft 365 adquiridas a través del programa Cloud Solution Provider (CSP) de Dell. Esto excluye productos de consumidor de Microsoft 365, como Microsoft 365 Personal o la familia Microsoft 365. Para cuentas empresariales y empresariales premium, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo activar Microsoft 365 Business y Business Premium.

Para acceder al soporte con una etiqueta de servicio:

  1. Vaya al sitio web de soporte de Dell.
  2. Búsqueda de soporte: Ingrese su etiqueta de servicio del software Microsoft 365 from Dell
    La etiqueta de servicio de software para esta oferta se puede encontrar en el correo electrónico titulado: Información de soporte de Dell para su licencia de Microsoft 365.
  3. Con la etiqueta de servicio de software, puede enviar un ticket en línea, iniciar un chat o llamar al equipo de soporte técnico. Haga clic en "Contact Technical Support", seleccione uno de los temas con los que necesita ayuda y utilice su método de contacto preferido: Correo electrónico, teléfono o chat.

Para acceder al soporte sin una etiqueta de servicio de software:

  1. Vaya al sitio web de soporte de Microsoft 365 from Dell.
  2. Seleccione su problema en el menú desplegable.
  3. Sin la etiqueta de servicio de software, puede chatear con nuestro equipo de soporte técnico, enviarle un correo electrónico o llamarlo. Prepare su número de pedido y comuníquese con nosotros.

Nuestros números de contacto están permanentemente disponibles en inglés y en horario comercial en idiomas específicos, como se indica a continuación:

Francés, alemán, español: de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. CEST
Japonés: de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. JST (excepto días festivos)

Casilla de correo del equipo de Soporte de ventas

Comuníquese con nuestro equipo de soporte de ventas de Microsoft 365 de Dell para las siguientes preguntas:

Nota: Si se encuentra en Japón, comuníquese con su representante de ventas (excepto para preguntas sobre su cuenta).
  • Cuenta de Microsoft 365 from Dell
  • Asistencia para pedidos o cuentas
  • Solicitud de reenvío de correo electrónico de bienvenida
  • Actualizaciones de contacto de cuenta
  • Consultas sobre licencias o dominio de grupo de usuarios de Microsoft 365
  • Actualizaciones de contacto o consultas de licencia

Soporte técnico de Azure CSP (atención permanente)

Para obtener soporte técnico de Azure CSP, envíe un correo electrónico a AzureCSP_Support@cloudstore.dell.com.

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Affected Products

Microsoft 365 from Dell
Article Properties
Article Number: 000187609
Article Type: How To
Last Modified: 13 Jan 2025
Version:  9
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