BIOS-Kennwort erforderlich zum Ausführen von ePSA über das F12-Startmenü auf Latitude xx20 Laptops

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen über eine Änderung des F12- oder einmaligen Startmenüs. Die Änderung erfordert das BIOS-Administratorkennwort, um die ePSA-Diagnose (Enhanced Pre-Boot System Assessment) über das Menü des Begrüßungsbildschirms auszuführen. ...

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Symptoms

Sie können die ePSA-Diagnose auf einem Latitude xx20 nicht ohne das BIOS-Administratorkennwort ausführen

 

Dell hat das einmalige Startmenü auf den Latitude xx20-Laptops der 12. Generation aktualisiert. Sie müssen jetzt das BIOS-Administratorkennwort eingeben, wenn Sie die ePSA-Diagnose über das Startmenü starten.

Einmaliges Startmenü der 12. Generation

Bei früheren Generationen von Latitude-Laptops müssen Sie kein BIOS-Administratorkennwort eingeben. (Beispiel: Der Latitude xx10 der 11. Generation.) Auf den älteren Laptops war kein Kennwort erforderlich, um die ePSA-Diagnose über das Startmenü zu starten.

Einmaliges Startmenü der 11. Generation

Spezifische Latitude-Laptops der 12. Latitude-Generation:

  • Latitude 3320-, 3420- und 3520-Laptops
  • Latitude 5320-, 5420- und 5520-Laptops
  • Latitude 7320-, 7420- und 7520-Laptops
  • Latitude 9420- und 9520-Laptops

Cause

Das einmalige Startmenü und die ePSA-Diagnose funktionieren wie vorgesehen.

Resolution

Das Engineering-Team bestätigt, dass dies das erwartete Verhalten für diese Laptops ist. Diese Generation von Latitude-Laptops ist darauf ausgelegt, wie folgt zu funktionieren.

Die folgenden Anweisungen gelten für diejenigen unter Ihnen, die die ePSA-Diagnose ausführen müssen, um einen Fehler zu identifizieren, aber das Kennwort nicht kennen. Mit diesen Schritten erhalten Sie keinen Zugriff auf BIOS-Bildschirme:

  1. Starten Sie den Laptop nicht im einmaligen F12-Menü und versuchen Sie dann, die Diagnose aufzurufen.

  2. Schalten Sie den Laptop aus.

  3. Halten Sie die Taste Fn auf der Tastatur gedrückt und drücken Sie den Betriebsschalter nach unten.

  4. Der Laptop sollte die ePSA-Diagnose starten, ohne nach einem Kennwort zu fragen oder den Dell Begrüßungsbildschirm zu starten.

Hinweis: Das BIOS-Administratorkennwort wird standardmäßig leer ausgefüllt und die Personen, die den Laptop von Dell erhalten, müssen das Kennwort festlegen. Dell hat keine Möglichkeit zu erkennen, worauf Sie das Kennwort festgelegt haben.


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Affected Products

Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420

Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000188626
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Apr 2025
Version:  6
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