Password del BIOS richiesta per eseguire ePSA dal menu di avvio temporaneo F12 sui notebook Latitude xx20

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su una modifica del menu F12 o di avvio provvisorio. La modifica richiede la password dell'amministratore del BIOS per eseguire la diagnostica ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) dal menu della schermata iniziale. ...

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Symptoms

Non è possibile eseguire la diagnostica ePSA su un sistema Latitude xx20 senza la password amministratore del BIOS

 

Dell ha aggiornato il menu di avvio provvisorio sui notebook Latitude xx20 di 12a generazione. Ora è necessario inserire la password amministratore del BIOS all'avvio della diagnostica ePSA dal menu di avvio.

Menu di avvio provvisorio di dodicesima generazione

Le generazioni precedenti di notebook Latitude non richiedono l'inserimento della password amministratore del BIOS. Ad esempio, Latitude xx10 di undicesima generazione.) Nei notebook meno recenti non era richiesta alcuna password per avviare la diagnostica ePSA dal menu di avvio.

Menu di avvio provvisorio di undicesima generazione

Notebook Latitude specifici per la 12a generazione Latitude:

  • Notebook Latitude 3320, 3420 e 3520
  • Notebook Latitude 5320, 5420 e 5520
  • Notebook Latitude 7320, 7420 e 7520
  • Notebook Latitude 9420 e 9520

Cause

Il menu di avvio temporaneo e la diagnostica ePSA funzionano come previsto.

Resolution

Il team di progettazione conferma che questo è il comportamento previsto per questi notebook. Questa generazione di notebook Latitude è progettata per funzionare in questo modo.

Le seguenti istruzioni sono destinate a chi deve eseguire la diagnostica ePSA per identificare un guasto, ma non conosce la password. Questi passaggi non consentono l'accesso alle schermate del BIOS:

  1. Non avviare il notebook nel menu temporaneo F12 e quindi tentare di accedere alla diagnostica.

  2. Spegnere il notebook.

  3. Tenere premuto il tasto Fn sulla tastiera e premere il pulsante di accensione.

  4. Il notebook dovrebbe avviare la diagnostica ePSA senza richiedere una password o la schermata iniziale di Dell.

Nota: La password dell'amministratore del BIOS è vuota per impostazione predefinita e le persone che ricevono il notebook da Dell devono scegliere di impostare la password. Dell non è in grado di stabilire l'impostazione della password.


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Affected Products

Latitude 3320, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 3420, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5520, Latitude 7520, Latitude 9520, Latitude 5420
Article Properties
Article Number: 000188626
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Apr 2025
Version:  6
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