Slik får du støtte for McAfee-produkter som selges i Dell

McAfee-programvarestøtte er tilgjengelig ved kjøp sammen med en Dell-datamaskin. McAfee-produkter som kan kjøpes sammen med en Dell-datamaskin:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee+ Premium
• McAfee Business Protection

McAfee-produkter som kjøpes separat gjennom Dell, inkluderer bare begrenset programvarestøtte når du får tilgang til produktet og aktiverer produktet. Produkter som er tilgjengelige via McAfee Dell Store:

• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee LiveSafe
• McAfee Total Protection

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i:

• Dells kunnskapsbase
  • Slik laster du ned og installerer McAfee-produkter som selges i Dell
  • Slik sier du opp eller fornyer et McAfee-abonnement du har kjøpt hos Dell
• McAfee-kunnskapssenter

Slik får du støtte:

Teknisk kundestøtte

1. Gå til https://www.dell.com/support/home
2. Til høyre på siden velger du Kontakt kundestøtte , og deretter klikker du på enten:
   • Kontakt teknisk støtte: Hvis du har en service-ID fra Dell tilgjengelig:
   • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har en service-ID fra Dell og trenger hjelp med å få tilgang til programvaren.
     
     Merk:

     • Service-ID er bare tilgjengelig for McAfee-produkter som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
     • Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.
3. Klikk på Skriv inn service-ID.
   
4. Skriv inn service-ID-en for maskinvaren, og klikk deretter på Send inn.
   
5. Velg enten Internasjonal støtte eller Støtte i [REGION] på ledetekst.
   
   Merk:

   • [REGION] er basert på landet eller regionen som produktet ble kjøpt i.
   • Din [REGION] kan avvike fra skjermbildet ovenfor.
6. Velg Programvare og tredjepartsprogrammer fra rullegardinmenyen, og klikk deretter på Neste.
   
7. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.
   

Bestillingsstøtte

1. Gå til https://www.dell.com/support/home
2. Til høyre på siden velger du Kontakt kundestøtte , og deretter klikker du på enten:
   • Kontakt teknisk støtte: Hvis du har en service-ID fra Dell tilgjengelig:
   • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har en Dell-service-ID, og trenger hjelp med å få tilgang til programvaren.
     
     Merk:

     • Service-ID er bare tilgjengelig for McAfee-produkter som er kjøpt sammen med en Dell-datamaskin. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn service-ID eller serienummer.
     • Hvis du ikke finner riktig service-ID, kan du be salgsagenten din om hjelp.
3. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Finn bestillingen min.
   
4. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.
   
5. Fra rullegardinmenyen velger du Manglende eller Feil elementer.
   
6. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.