Support krijgen voor McAfee-producten die door Dell zijn verkocht

McAfee softwareondersteuning is beschikbaar wanneer deze wordt aangeschaft bij een Dell computer. McAfee-producten die samen met een Dell computer kunnen worden gekocht:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee+ Premium
• McAfee Business Protection

McAfee-producten die afzonderlijk via Dell worden aangeschaft, bevatten slechts beperkte softwareondersteuning bij het openen van het product en het activeren van het product. Producten die beschikbaar zijn via de McAfee Dell Store:

• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee LiveSafe
• McAfee Total Protection

Zelfhulpopties

De meeste technische informatie kan worden gevonden door het raadplegen van:

• Dell Knowledge Base
  • McAfee-producten downloaden en installeren die door Dell zijn verkocht
  • Uw McAfee-abonnement dat u bij Dell hebt aangeschaft, annuleren of verlengen
• McAfee Knowledge Center

U krijgt als volgt ondersteuning:

Technische support

1. Ga naar https://www.dell.com/support/home
2. Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen met support en klik vervolgens op een van de volgende:
   • Neem contact op met de technische support: Als u een Dell servicetag beschikbaar hebt
   • Neem contact op met Order Support: Als u niet beschikt over een Dell servicetag en hulp nodig hebt bij het verkrijgen van toegang tot de software.
     
     Opmerking:

     • De servicetag is alleen beschikbaar voor McAfee-producten die zijn aangeschaft met een Dell computer. Raadpleeg voor meer informatie Uw servicetag of serienummer opzoeken.
     • Als u de juiste servicetag niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor hulp.
3. Klik op Servicetag invoeren.
   
4. Typ de servicetag van uw hardware en klik op Verzenden.
   
5. Selecteer direct internationale support of support in [REGIO].
   
   Opmerking:

   • [REGIO] is gebaseerd op het land of de regio waarin het product is aangeschaft.
   • Uw [REGIO] kan afwijken van de bovenstaande schermafbeelding.
6. Selecteer Software en applicaties van derden in de keuzelijst en klik op Volgende.
   
7. Selecteer een beschikbare contactoptie.
   

Bestellingsupport

1. Ga naar https://www.dell.com/support/home
2. Selecteer rechts van de pagina Contact opnemen met support en klik vervolgens op een van de volgende:
   • Neem contact op met de technische support: Als u een Dell servicetag beschikbaar hebt
   • Neem contact op met Order Support: Als u geen Dell servicetag hebt en hulp nodig hebt om toegang te krijgen tot de software.
     
     Opmerking:

     • De servicetag is alleen beschikbaar voor McAfee-producten die zijn aangeschaft met een Dell computer. Raadpleeg voor meer informatie Uw servicetag of serienummer opzoeken.
     • Als u de juiste servicetag niet kunt vinden, neem dan contact op met uw verkoopvertegenwoordiger voor hulp.
3. Typ uw bestelnummer en klik vervolgens op Mijn bestelling zoeken.
   
4. Klik rechts van de pagina op Contact opnemen met de klantenservice.
   
5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Ontbrekende of Verkeerde items.
   
6. Selecteer een beschikbare contactoptie.