Como obter suporte para produtos McAfee vendidos na Dell
Summary: Este artigo aborda como obter suporte para produtos McAfee vendidos diretamente pela Dell.
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This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
O suporte de software da McAfee está disponível quando adquirido com um computador Dell. Produtos McAfee que podem ser adquiridos com um computador Dell:
- McAfee LiveSafe
- McAfee Safe Connect
- McAfee Small Business Security
- McAfee+ Premium
- McAfee Business Protection
Os produtos McAfee adquiridos separadamente por meio da Dell incluem apenas suporte de software limitado para acessar o produto e ativá-lo. Produtos disponíveis na McAfee Dell Store
- McAfee Antivirus
- McAfee Internet Security
- McAfee LiveSafe
- McAfee Total Protection
Opções do Self-Help
A maioria das informações técnicas pode ser encontrada consultando:
Para obter suporte:
Suporte técnico
- Ir para https://www.dell.com/support/home
- À direita da página, selecione Entrar em contato com o suporte e clique em:
- Entrar em contato com o suporte técnico: Se você tiver uma etiqueta de serviço Dell disponível
- Entrar em contato com o suporte a pedidos: Se você não tiver uma etiqueta de serviço Dell e precisar de assistência para obter acesso ao software.
Nota:- A etiqueta de serviço só está disponível para produtos McAfee adquiridos com um computador Dell. Para obter mais informações, consulte Localizar a etiqueta de serviço ou número de série.
- Se não conseguir localizar a etiqueta de serviço adequada, entre em contato com seu agente de vendas para obter assistência.
- Clique em Digitar etiqueta de serviço.
- Digite a etiqueta de serviço do hardware e clique em Enviar.
- No prompt, selecione Suporte internacional ou Suporte em [REGIÃO].
Nota:- [REGIÃO] baseia-se no país ou região em que o produto foi adquirido.
- A sua [REGIÃO] pode ser diferente da que consta na captura de tela acima.
- No menu suspenso, selecione Software e aplicativos de terceiros e clique em Avançar.
- Selecione uma opção de contato disponível.
Suporte a pedidos
- Ir para https://www.dell.com/support/home
- À direita da página, selecione Entrar em contato com o suporte e clique em:
- Entrar em contato com o suporte técnico: Se você tiver uma etiqueta de serviço Dell disponível
- Entrar em contato com o suporte a pedidos: Se você não tiver uma etiqueta de serviço Dell e precisar de assistência para obter acesso ao software.
Nota:- A etiqueta de serviço só está disponível para produtos McAfee adquiridos com um computador Dell. Para obter mais informações, consulte Localizar a etiqueta de serviço ou número de série.
- Se não conseguir localizar a etiqueta de serviço adequada, entre em contato com seu agente de vendas para obter assistência.
- Digite o número do pedido e clique em Localizar meu pedido.
- À direita da página, clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente.
- No menu suspenso, selecione Itens ausentes ou incorretos.
- Selecione uma opção de contato disponível.
Nota:
- As opções de contato podem variar de acordo com a região.
- Consulte este artigo (000192490) ao entrar em contato com o suporte técnico.
Article Properties
Article Number: 000192490
Article Type: How To
Last Modified: 30 Oct 2025
Version: 22
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