ECS：Symptom Code: 13007;13008: UI情報イベント レポートで3.7にアップグレードした後のアラート

Summary: ECS 3.7のオートコール症状コード13007および13008は、誤ったアラートであることが確認されており、ECSには影響しません。

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Symptoms

ECS 3.7へのアップグレード後、繰り返し発生するイベントがオートコールに送信され、新しいサービス リクエストがトリガーされます。

オートコール イベント:
現象コード 13007: 
Case Description
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Clarify Id: APM00000000000
Site Name: UNKNOWN
Vendor: EMC
DeviceType: ElasticCloudStorageApp
Model: ElasticCloudStorage
SerialNumber: APM00000000000
WWN: ELMECS1234ABCD
Platform: platform
OS: SLES
OS_VER: 12.4
EmbedLevel: 2
InternalMaxSize: 512800
Comment: Object Alert
Ucode_Ver: 3.7.0.0-7563.9c9dbbba
ConnectType: ESRS
IP_Address: Not Available
IP_Name: NODE.DOMAIN.COM
ConnectNum: X.X.X.X
Port: 22

SymptomCode: 13007
Category: Configuration
Severity: Info
Status: Unknown
Component: Object
SubComponent: Storage tier is degraded or poss
CallHome: true
FirstTime: 2022-02-26T10:12:35.980Z
LastTime: 2022-02-26T10:12:35.980Z
Description: Storage tier is up
Count: 0
SymptomCode 13008： 
SC: 13008 Prod: ELASTICCLOUDSTORAGEAPP S/N: CKM00000000000
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Case Description
Connect Home

Clarify Id: CKM00000000000
Site Name: UNKNOWN
Vendor: EMC
DeviceType: ElasticCloudStorageApp
Model: ElasticCloudStorage
SerialNumber: CKM00000000000
WWN: ELMECS1234ABCD
Platform: platform
OS: SLES
OS_VER: 12.4
EmbedLevel: 2
InternalMaxSize: 512800
Comment: Object Alert
Ucode_Ver: 3.7.0.0-7563.9c9dbbba
ConnectType: ESRS
IP_Address: Not Available
IP_Name: NODE.DOMAIN.COM
ConnectNum: X.X.X.X
Port: 22

SymptomCode: 13008
Category: Configuration
Severity: Info
Status: Unknown
Component: Object
SubComponent: Fault Domain is degraded or poss
CallHome: true
FirstTime: 2022-02-28T20:12:12.213Z
LastTime: 2022-02-28T20:12:12.213Z
Description: Fault Domain is up
Count: 0

ECS UIでは、次のイベントが報告されます。

Cause

ECSサービスの eventsvc は、存在しない2つのアラートをクリーンアップしようとして、情報UIアラートをトリガーします。

Resolution

現象コード13007および13008のオートコール機能では、新しいサービス リクエストの作成がブロックされています。

UIアラートは情報提供のみであり、ECSには影響しないため、この問題に関するUIアラートは無視してかまいません。アラートを抑制する必要がある場合、この問題はECSコードの今後のリリースで対処されます。

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Gen 1, ECS Appliance Gen 2, ECS Appliance Gen 3, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000196905
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2024
Version:  2
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