Dell Pro Plus Active Pen PN5122W Support Center

Summary: Het volgende artikel bevat algemene informatie over de Dell Pro Plus Active Pen PN5122W.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Inhoudsopgave:

  1. Compatibele producten
  2. Installatie
  3. Drivers
  4. Probleemoplossing
  5. Veelgestelde vragen
  6. Informatieve video

Compatibele producten

De volgende computers zijn compatibel met de Dell Pro Plus Active Pen-PN5122W.

Opmerking: De Dell Pro Plus Active Pen PN5122W kan alleen worden gebruikt met 2-in-1 laptopversies, met uitzondering van de Precision 5470, 5480 en 5490 mobiele workstations (hiervoor is een specifieke lcd-versie nodig) en de Latitude 7320 Detachable.
Sommige modellen hebben twee versies, een normale laptopversie (bijvoorbeeld: Latitude 5320) en een 2-in-1-versie (bijvoorbeeld: Latitude 5320 2-in-1).


Dell Plus

  • Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250
  • Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255
  • Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250


Dell Pro

  • Dell Pro 13 Plus PB13250
  • Dell Pro 14 Plus PB14250


Inspiron

  • Inspiron 14 7420 2-in-1
  • Inspiron 14 7425 2-in-1
  • Inspiron 14 7430 2-in-1***
  • Inspiron 14 7435 2-in-1***
  • Inspiron 14 7440 2-in-1***
  • Inspiron 14 7445 2-in-1***
  • Inspiron 16 7620 2-in-1
  • Inspiron 7640 2-in-1


Latitude

  • Latitude 3330 2-in-1
  • Latitude 3340 2-in-1
  • Latitude 5320 2-in-1
  • Latitude 5330 2-in-1
  • Latitude 5340 2-in-1
  • Latitude 5350 2-in-1
  • Latitude 7210 2-in-1
  • Latitude 7310 2-in-1
  • Latitude 7320 2-in-1
  • Latitude 7320 Detachable
  • Latitude 7330 2-in-1
  • Latitude 7340 2-in-1
  • Latitude 7350 2-in-1
  • Latitude 7350 afneembaar
  • Latitude 7410 2-in-1
  • Latitude 7410 2-in-1 Chromebook Enterprise*
  • Latitude 7420 2-in-1
  • Latitude 7430 2-in-1
  • Latitude 7440 2-in-1
  • Latitude 7450 2-in-1
  • Latitude 9330 2-in-1
  • Latitude 9410 2-in-1
  • Latitude 9420 2-in-1
  • Latitude 9430 2-in-1
  • Latitude 9440 2-in-1
  • Latitude 9450 2-in-1
  • Latitude 9510 2-in-1
  • Latitude 9520 2-in-1


Precision

  • Precision 5470 mobiel workstation**
  • Precision 5480 mobiel workstation**
  • Precision 5490 mobiel workstation**


XPS

  • XPS 13 9315 2-in-1
Opmerking:
*ChromeOS biedt geen ondersteuning voor Bluetooth-koppeling met Dell Active Pens.
**Alleen compatibel met QHD+-beeldschermen. De FHD+-beeldschermen zijn niet compatibel met Dell active pens.
***Dell Peripheral Manager biedt geen ondersteuning voor actieve pennen voor de Inspiron 7430 2-in-1, 7435 2-in-1, 7440 2-in-1 en 7445 2-in-1. De basisinktfunctie kan nog steeds worden uitgevoerd.

Zie de Dell Knowledge Base-artikelen voor informatie over andere Dell Active en Premier Pen's:

Terug naar boven

Installatie

Download de documentatie van de Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, zoals de gebruikershandleiding. Volg de instructies in de handleiding om uw Dell Active Pen te installeren.

Terug naar boven

Drivers

De Dell Peripheral Manager voor de Dell Pro Plus Active Pen PN5122W kan worden gedownload op de Dell Support website.

Terug naar boven

Probleemoplossing

Probleem Mogelijke oorzaken Mogelijke oplossingen
Pen kan niet schrijven of tekenen. De laptop wordt niet ondersteund voor het pentype. Zie de lijst met compatibele systemen.
De batterij is helemaal leeg. Vervang de CMOS-batterij.
De pen kan geen verbinding maken met Dell Peripheral Manager (DPeM). De DPeM-koppeling is niet gelukt. Start DPeM, klik op de + in de rechterbovenhoek en klik op Penmarkering.

Tik op het scherm met de penpunt van uw pen om de pen te verbinden met DPeM.
Standaardfuncties voor de knoppen op de behuizing werken niet. De standaardfunctie is gewijzigd of overschreven. Start DPeM om de functietoewijzing van de penknoppen te controleren.
De huid van de pen laat los. Een vloeistof op alcoholbasis kan de huid van de pen beschadigen. Gebruik geen reinigingsmiddel of ontsmettingsmiddel op alcoholbasis rechtstreeks op de pen.
Ongeschikte voorraad en bedrijfstemperatuur en -vochtigheid kunnen de behuizing van de pen beschadigen. Raadpleeg de documentatie van de Dell Pro Plus Active Pen PN5122W voor meer informatie over het opslaan en bedienen van de pen.

Terug naar boven

Veelgestelde vragen

  • Wat zijn de ondersteunde besturingssystemen?
    Windows 11 en Windows 10 ondersteunen de pen.
     
  • Wat is het aanbevolen batterijtype?
    Voor deze pennen worden alkalinebatterijen aanbevolen. De pen gebruikt één AAAA-batterij.
     
  • Welke informatie is vereist om contact op te nemen met Dell Tech Support?
    Voordat u contact opneemt met Dell Tech Support, moet u de volgende informatie bij de hand hebben:
    1. Het bestelnummer
    2. De servicetag van de laptop.
    3. De PPID is te vinden op de doos of op de hoes onder de batterijdop van de pen (PPID begint met CN).

Terug naar boven

Informatieve video

Haal uw Dell Pro Plus Active Pen PN5122W uit de doos en stel deze in.

Duur: 02:33
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.

Terug naar boven

Additional Information

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

Affected Products

Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1 , Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1 ...

Products

Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Latitude 7350
Article Properties
Article Number: 000197317
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jul 2025
Version:  25
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.