Dell Pro Plus Active-penna PN5122W Supportcenter
Summary: Följande artikel innehåller allmän information om Dell Pro Plus Active-pennans PN5122W.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Innehållsförteckning:
Kompatibla produkter
Följande datorer är kompatibla med Dell Pro Plus Active-pennans PN5122W.
Obs! Dell Pro Plus Active-pennan PN5122W kan endast användas med bärbara 2-i-1-versioner, med undantag för de mobila workstation-datorerna Precision 5470, 5480 och 5490 (en specifik LCD-version krävs) och Latitude 7320 Detachable.
Vissa modeller har två versioner, en vanlig version av en bärbar dator (exempel: Latitude 5320) och en 2-i-1-version (exempel: Latitude 5320 2-i-1).
Vissa modeller har två versioner, en vanlig version av en bärbar dator (exempel: Latitude 5320) och en 2-i-1-version (exempel: Latitude 5320 2-i-1).
Dell Plus
- Dell 14 Plus 2-i-1-DB04250
- Dell 14 Plus 2-i-1-DB04255
- Dell 16 Plus 2-i-1-DB06250
Dell Pro
- Dell Pro 13 Plus-PB13250
- Dell Pro 14 Plus-PB14250
Inspiron
- Inspiron 14 7420 2-i-1
- Inspiron 14 7425 2-i-1
- Inspiron 14 7430 2-i-1
*** - Inspiron 14 7415 2-i-1
*** - Inspiron 14 7440 2-i-1
*** - Inspiron 14 7445 2-i-1
*** - Inspiron 16 7620 2-i-1
- Inspiron 7640 2-i-1
Latitude
- Latitude 3330 2-i-1
- Latitude 3340 2-i-1
- Latitude 5320 2-i-1
- Latitude 5330 2-i-1
- Latitude 5340 2-i-1
- Latitude 5350 2-i-1
- Latitude 7210 2-i-1
- Latitude 7310 2-i-1
- Latitude 7320 2-i-1
- Latitude 7320, fristående
- Latitude 7330 2-i-1
- Latitude 7340 2-i-1
- Latitude 7350 2-i-1
- Löstagbar Latitude 7350
- Latitude 7410 2-i-1
- Latitude 7410 2-i-1 Chromebook Enterprise
* - Latitude 7420 2-i-1
- Latitude 7430 2-i-1
- Latitude 7440 2-i-1
- Latitude 7450 2-i-1
- Latitude 9330 2-i-1
- Latitude 9410 2-i-1
- Latitude 9420 2-i-1
- Latitude 9430 2-i-1
- Latitude 9440 2-i-1
- Latitude 9450 2-i-1
- Latitude 9510 2-i-1
- Latitude 9520 2-i-1
Precision
- Precision 5470 mobil workstation
** - Precision 5480 mobil workstation
** - Precision 5490 mobil workstation
**
XPS
- XPS 13 9315 2-i-1
Obs!
*ChromeOS stöder inte Bluetooth-länkning med Dell Active-pennor.
**Endast kompatibel med QHD+-skärmar. FHD+-skärmarna är inte kompatibla med Dells aktiva pennor.
***Dell Peripheral Manager stöder inte aktiva pennor för Inspiron 7430 2-i-1, 7435 2-i-1, 7440 2-i-1 och 7445 2-i-1. Den grundläggande pennanteckningsfunktionen kan fortfarande utföras.
Information om andra Dell Active- och Premier-pennor finns i följande artiklar i Dells kunskapsbank:
- Dell Active Pen PN579X – Support Center
- Modeller med Dell Active-penna: Identifiering, kontrollpanel och korrigeringar
- Dell Pro Premium Active-penna PN7522W supportcenter
- Supportcenter för Dell Active Pen PN350M: Kompatibilitet, konfiguration och felsökning
- Dell Active Pen PN556W och PN557W – Support Center
Konfigurera
Ladda ner dokumentationen för Dell Pro Plus Active-pennan PN5122W, till exempel användarhandboken. Följ instruktionerna i guiden för att konfigurera din Dell Active-penna.
Drivrutiner
Dell Peripheral Manager för Dell Pro Plus Active-pennans PN5122W kan laddas ner från Dells supportwebbplats.
Felsökning
| Problem | Möjliga orsaker | Möjliga lösningar |
|---|---|---|
| Pennan kan inte skriva eller rita. | Den bärbara datorn stöds inte för penntypen. | Se listan över kompatibla system. |
| Batteriet är helt urladdat. | Byt ut AAAA-batteriet. | |
| Pennan kan inte ansluta till Dell Peripheral Manager (DPeM). | Det gick inte att parkoppla DPeM. | Starta DPeM. klicka på "+" längst upp till höger och klicka på pennmarkeringen. Tryck på skärmen med pennans spets för att ansluta pennan med DPeM. |
| Standardfunktioner för knapparna på pennkroppen fungerar inte. | Standardfunktionen ändras eller skrivs över. | Starta DPeM för att kontrollera funktionstilldelningen för cylinderknapparna. |
| Pennskalet lossnar. | Alkoholbaserad vätska kan skada pennskalet. | Undvik att använda alkoholbaserat rengöringsmedel eller desinficeringsmedel direkt på pennan. |
| Olämplig förvarings- och drifttemperatur samt luftfuktighet kan skada pennkroppen. | I dokumentationen till Dell Pro Plus Active-pennan PN5122W finns mer information om hur du förvarar och använder pennan. |
Vanliga frågor och svar
- Vilka operativsystem stöds?
Windows 11 och Windows 10 har stöd för pennan.
- Vilken är den rekommenderade batteritypen?
Alkaliska batterier rekommenderas för dessa pennor. Ett AAAA-batteri används för pennan.
- Vilken information krävs när du kontaktar Dells tekniska support?
Innan du kontaktar Dells tekniska support bör du ha följande information redo:- Beställningsnumret
- Den bärbara datorns service tag-nummer.
- PPID:t finns på lådan eller fodralet under locket för pennbatteriet (PPID börjar med CN).
Informationsvideo
Packa upp och konfigurera Dell Pro Plus Active-pennan PN5122W.
Längd: 02:33
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.
- Dell Active Pen PN579X – Support Center
- Modeller med Dell Active-penna: Identifiering, kontrollpanel och korrigeringar
- Dell Premier uppladdningsbar Active-penna PN7522W Supportcenter
- Supportcenter för Dell Active Pen PN350M: Kompatibilitet, konfiguration och felsökning
- Dell Active Pen PN556W och PN557W – Support Center
Affected Products
Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Dell Pro 13 Plus PB13250, Dell Pro 14 Plus PB14250, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 7425 2-in-1, Inspiron 14 7430 2-in-1
, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 7640 2-in-1, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5320, Latitude 5330, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7310, Latitude 7320, Latitude 7320 Detachable, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 7350 Detachable, Latitude 9330, Latitude 7410 Chromebook, Latitude 7410, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9410, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 9510, Latitude 9520, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, XPS 13 9315 2-in-1
...
Products
Inspiron 14 Plus 7440, Inspiron 14 7445 2-in-1, Latitude 7350Article Properties
Article Number: 000197317
Article Type: How To
Last Modified: 02 Jul 2025
Version: 25
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.