Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN-modulkort kan ikke se 4G

Summary: Trin til at skifte DW58XXe WWAN-kort fra 3G til 4G efter nedlukning af 3G-netværket.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan muligvis ikke oprette forbindelse til dit WWAN-mobilnetværk eller skifte fra et 3G- til 4G-netværk. Du modtager muligvis også fejlmeddelelsen "Ingen tjeneste" inde fra Windows.

Cause

3G- og 4G-netværk bruger forskellige adgangspunktnavne (APN) og skal vælges manuelt i Windows. Dette er mere almindeligt, da internetudbydere (ISP'er) trækker 3G-netværk tilbage.

Resolution

Enkelt enhed/manuel ændring:

Opdater Windows- og WWAN-drivere til den nyeste mulige version, og konfigurer derefter et nyt 4G APN.

  1. Hvis du har et Dell DW5811e-, DW5820e- eller DW5821e-kort, skal du opdatere til den nyeste Snapdragon-driver ved at gå til Dell.com/Support/Drivers
  2. Opret et nyt APN ved at gå til Netværk & Internetindstilling > Indstillinger for mobilforskud > (Figur 1).
    Avancerede indstillinger for Windows Cellular
    Figur 1
  3. Gå til "Tilføj APN", og indtast dine APN-oplysninger (figur 2).
    • APN-oplysninger kan fås hos din internetudbyder.
    • APN-typen skal være "Internet og tilknyt".
      Windows Tilføj APN
      Figur 2
  4. Sørg for, at "Anvend på profil" er markeret.
  5. Klik på "Gem".
Bemærk: Dell DW5808e-modul Brugere skal have en ny afbildning af din computer eller opgradere til en version af Windows, der er større end Windows 10 version 1903. Installation af den nyeste DW5808e-driver skal også gøres. På disse moduler, når du konfigurerer APN, er der muligvis ingen "Internet and Attach" -indstilling, men den nye version af Windows giver computeren mulighed for at finde den korrekte firmware uden 3G-routingtabellen.


Tilbage til toppen

Bulk/automatisering:

Virksomhedsbrugere kan gennemgå artiklen nedenfor, hvis de skal konfigurere flere APN'er inden for dit netværk.

Sådan scriptes ændringer af APN på mobilnetværk ved hjælp af Microsoft Configuration Designer


Tilbage til toppen

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000197488
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.