Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN-modulkort ser ikke 4G

Summary: Trinn for å bytte DW58XXe WWAN-kort fra 3G til 4G etter avslutning av 3G-nettverket.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kan kanskje ikke koble til WWAN-mobilnettverket eller bytte fra et 3G- til 4G-nettverk. Du kan også få feilmeldingen "Ingen tjeneste" fra Windows.

Cause

3G- og 4G-nettverk bruker forskjellige tilgangspunktnavn (APN) og må velges manuelt i Windows. Dette er mer vanlig ettersom Internett-leverandører (ISP-er) avvikler 3G-nettverk.

Resolution

Enkeltenhet/manuell endring:

Oppdater Windows- og WWAN-drivere til den nyeste versjonen som er mulig, og konfigurer deretter et nytt 4G APN.

  1. Hvis du har et Dell DW5811e-, DW5820e- eller DW5821e-kort, oppdaterer du til den nyeste Snapdragon-driveren ved å gå til Dell.com/Support/Drivers
  2. Opprett et nytt APN ved å gå til Nettverk og Internett-innstilling > Alternativer for mobilforhånd > (figur 1).
    Avanserte alternativer for Windows Cellular
    Figur 1
  3. Gå til "Add APN" og skriv inn APN-informasjonen din (figur 2).
    • APN-informasjon kan fås fra Internett-leverandøren din.
    • APN-typen må være "Internett og vedlegg".
      Windows Legg til APN
      Figur 2
  4. Kontroller at det er merket av for "Apply to Profile".
  5. Klikk på "Lagre".
Merk: Dell DW5808e-modul Brukere må opprette et nytt image av datamaskinen eller oppgradere til en versjon av Windows som er eldre enn Windows 10 versjon 1903. Du bør også installere den nyeste DW5808e-driveren. På disse modulene, når du konfigurerer APN, kan det ikke være noe "Internett og vedlegg" -alternativ, men den nye versjonen av Windows lar datamaskinen finne riktig firmware uten 3G-rutingtabellen.


Tilbake til toppen

Masseutsendelse/automatisering:

Bedriftsbrukere kan se gjennom artikkelen nedenfor hvis de må konfigurere flere APN-er i nettverket ditt.

Slik skripter du cellulære APN-endringer ved hjelp av Microsoft Configuration Designer


Tilbake til toppen

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000197488
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.