Come utilizzare e risolvere i problemi della docking station universale Dell UD22

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come configurare, utilizzare e risolvere i problemi del dock universale Dell UD22. Informazioni su come scaricare e installare driver e utilità, trovare le procedure per risolvere i problemi più comuni e configurare più monitor. ...

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Immagine del prodotto Docking station universale UD22

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Guida introduttiva alla docking station dock universale Dell UD22 Installazione, specifiche e manuale di assistenza del dock universale Dell UD22 Driver e download di Dell Servizi di garanzia e supporto Domande frequenti

Il dock universale Dell UD22 consente di collegare tutti i dispositivi elettronici al notebook mediante un unico cavo USB Type-C. Collegando un notebook supportato alla docking station Dell UD22, è possibile accedere a tutte le periferiche senza dover collegare ciascun dispositivo al notebook. Le periferiche compatibili includono mouse, tastiera, altoparlanti stereo, disco rigido esterno e monitor ad ampio schermo.

NOTA: il dock universale Dell UD22 è compatibile con i notebook Dell dotati di una porta USB-C. La docking station UD22 dispone di una porta USB Type-C che supporta la modalità alternativa DisplayPort tramite USB Type-C.

Per informazioni su specifiche, installazione, collegamento di un monitor esterno, risoluzione dei problemi più comuni e molti altri argomenti, consultare le sezioni espandibili di seguito.

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Connettività notebook USB Type-C
Porte video
  • 2 DisplayPort 1.2 (DP)
  • 1 HDMI 2.0 (HDMI)
  • 1 USB 3.2 Gen2 Type-C, supporta la modalità alternativa DP 1.4
Porte di rete
  • 1 Gigabit Ethernet (RJ45)
Porte USB
  • 2 porte USB 3.2 Gen2 Type-A (posteriori)
  • 1 USB 3.2 Gen2 Type-C (anteriore)
  • 1 USB 3.2 Gen2 Type-C, supporta DP 1.4 (posteriore)
  • 1 USB 3.2 Gen2 Type-A (anteriore)
  • 1 USB 3.2 Gen2 Type-A con PowerShare (anteriore)
  • 1 USB 3.2 Gen2 Type-C con PowerShare (anteriore)
Ingresso alimentazione o CC
  • Ingresso CC da 7,4 mm 130 W
Erogazione dell'alimentazione Da 96 W a computer con alimentatore da 130 W con Power Delivery 3.0

Il dock universale Dell UD22 è progettato per i notebook dotati di una porta USB-C che supporta il protocollo DisplayPort tramite USB Type-C. Prima di utilizzare la docking station, assicurarsi che il notebook disponga di una porta USB-C che supporta la tecnologia DisplayPort tramite USB Type-C.

NOTA: Il dock universale Dell UD22 funziona sui dispositivi dotati di una porta USB-C che supporta la tecnologia DisplayPort over USB Type-C. Quando è collegato a una porta DisplayPort over USB-C, il dock UD22 funziona come il dock WD19. Verificare che il notebook in uso supporti la tecnologia DisplayPort tramite USB Type-C.

Vista anteriore del dock UD22
Figura 1. Porte anteriori del dock universale Dell UD22

1. Porta USB 3.2 Gen2 Type-A
2. Porta USB 3.2 Type-A Gen2 con PowerShare
3 Porta USB 3.2 Type-C Gen2 con PowerShare
 

Vista posteriore del dock UD22
Figura 2. Porte posteriori del dock universale Dell UD22

1. Alimentazione CA
2. HDMI 2.0
3. 2 DisplayPort 1.2
4. Gigabit Ethernet RJ45
5. 2 USB 3.2 Gen2 Type-A
6. USB 3.2 Gen2 Type-C con DP 1.4
 

Vista del lato destro del dock UD22
Figura 3. Lato destro del dock universale Dell UD22

1. Slot per lucchetto Kensington (Nano)
2. Slot per cavo di sicurezza Kensington
 

NOTA: Aggiornare il BIOS del notebook e i driver della Docking Station Dell alle versioni più recenti disponibili sul sito web Driver e download di Dell. Eseguire l'aggiornamento prima di utilizzare la docking station per la prima volta. Il notebook potrebbe non riconoscere la docking station o funzionare in modo ottimale quando sono in uso versioni del BIOS e driver precedenti.

Dell consiglia vivamente le seguenti applicazioni per automatizzare l'installazione di aggiornamenti del BIOS, del firmware, dei driver e altri aggiornamenti critici specifici per il computer e per la docking station:

  • Dell | Update - solo per i computer Dell XPS
  • Dell Command | Update - per computer Dell Latitude, Dell Precision o XPS
NOTA: affinché Dell Update possa avviare gli aggiornamenti software sul computer host, è necessario che il dock Dell UD22 sia collegato al computer.

Scaricare e installare i driver per la docking station Dell UD22

  1. Accedere a: Pagina Driver e download di Dell
  2. Cliccare su Rileva notebook per rilevare automaticamente il prodotto in uso. Inserire il codice di matricola del computer nel campo Immetti un codice di matricola Dell, un ID prodotto Dell EMC o un modello. In alternativa, cliccare su Visualizza tutti i prodotti per selezionare il modello di computer in uso.
  3. Selezionare il Sistema operativo.
  4. Scaricare e installare il BIOS (Basic Input/Output System) più recente per il computer. Questo contenuto è disponibile nella sezione "BIOS".
    NOTA: per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del BIOS su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Aggiornamenti del BIOS Dell.
  5. Scaricare e installare il driver per schede grafiche Intel, NVIDIA o AMD più recente per il computer. Questo contenuto è disponibile nella sezione "Video".
  6. Scaricare e installare il driver per controller Ethernet Realtek USB GBE più recente per la docking station. Questo è disponibile nella sezione "Dock/Supporti".
  7. Riavviare il computer.
  8. Una volta aggiornati i driver, iniziare collegando l'adattatore CA al dock Dell UD22. Collegare quindi il cavo USB Type-C al computer prima di utilizzare la docking station.
NOTA: per ulteriori informazioni sull'installazione dei driver del dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come scaricare e installare un driver di dispositivo?

Il sistema operativo Microsoft Windows include solo i driver per la scheda grafica VGA. Per ottenere prestazioni grafiche ottimali, si consiglia di installare i driver video Dell più recenti disponibili per il notebook in uso. I driver possono essere scaricati dalla pagina del notebook sul sito web Driver e download di Dell, nella sezione "Video".

NOTA:
  1. Per le soluzioni grafiche dedicate NVIDIA sui notebook Latitude e Dell Precision portatili:
    • Installare prima il driver per la scheda grafica Intel valido per il notebook in uso.
    • Successivamente, installare il driver per scheda grafica dedicata NVIDIA applicabile al notebook.
  2. se si deve aggiornare una scheda grafica dedicata AMD installata su un notebook Latitude E e Mobile Dell Precision:
    • Installare prima il driver per la scheda grafica Intel valido per il notebook in uso.
    • Quindi installare il driver per la scheda grafica dedicata AMD valido per il notebook in uso.

Prima di collegare la docking station al notebook e prima di collegare un monitor o altri dispositivi esterni, accertarsi di aver installato tutti i driver richiesti.

Collegare il monitor alla docking station utilizzando il cavo DisplayPort, DisplayPort/USB-C o HDMI fornito con il monitor. È possibile collegare alla docking station fino a quattro monitor contemporaneamente. Consultare la tabella delle risoluzioni di visualizzazione nella sezione successiva per ulteriori informazioni sulla risoluzione supportata quando si collegano più monitor alla docking station.

Doppio display Triplo display Quattro display
DisplayPort + DisplayPort DisplayPort + DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI
DisplayPort + HDMI DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C  
DisplayPort + DisplayPort/USB-C DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI  
DisplayPort/USB-C + HDMI    
 

Per ulteriori informazioni sull'installazione e la risoluzione dei problemi con una configurazione a più monitor, fare riferimento ai seguenti articoli della Knowledge Base di Dell: Come configurare più monitor o Risoluzione dei problemi relativi alla configurazione di più monitor

Consultare gli articoli della Knowledge Base Dell:

Tabella delle risoluzioni di visualizzazione

I monitor esterni richiedono una certa quantità di larghezza di banda per funzionare correttamente. I monitor con risoluzione più alta richiedono una maggiore larghezza di banda.

  • DisplayPort High Bit Rate 2 (HBR2) è DP 1.2 (velocità di collegamento massima 5,4 Gbps per corsia). Con overhead DP e larghezza di banda del display MST UD22, la velocità effettiva dei dati è di 4,25 Gbps per corsia.
  • DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) è DP 1.4 (velocità di collegamento massima 8,1 Gbps per corsia). Con overhead DP e larghezza di banda del display MST UD22, la velocità effettiva dei dati è di 6,25 Gbps per corsia.
  • DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) con rapporto di compressione DSC (Display Stream Compression) 1:2,1 o superiore è DP 1.4 (8,1 Gbps x 2,1 = 17,02 Gbps velocità di collegamento massima per corsia). Con overhead DP e larghezza di banda del display MST UD22, la velocità effettiva dei dati è di 13,125 Gbps per corsia.
Risoluzione Larghezza di banda minima richiesta
(Computer supportato)
CVT CVT-RB CVT-RB V2
FHD (1920 × 1080) a 60 Hz x1   4,15 3,33 3.2
FHD (1920 × 1080) a 60 Hz x2 8,3 6,66 6,4
QHD (2560 × 1440) a 60 Hz x1 7,49 5,8 5,63
QHD (2560 × 1440) a 60 Hz x2 14,98 11.6 11,26
4K (3840 × 2160) a 30 Hz x1 8,13 6,31 6,18
4K (3840 × 2160) a 30 Hz x2 16,26 12,62 12,36
4K (3840 × 2160) a 60 Hz x1 17,1 12,8 12,54
4K (3840 × 2160) a 60 Hz x2 34,2 25,6 25,08
 

Tabella delle risoluzioni di visualizzazione e della frequenza di refresh del dock universale Dell UD22 (con driver del dock UD22 installato sul computer).

Specifica USB Type-C e larghezza di banda
del computer e del dock universale Dell UD22		 Risoluzione e frequenza di refresh massime del dock universale Dell UD22
USB tramite USB Type-C Modalità alternativa DP tramite USB Type-C Modalità grafica USB Modalità alternativa DP
DisplayPort-1
(Near HDMI)		 DisplayPort-2
(New Ethernet RJ45)		 HDMI USB Type-C MFDP
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 o Gen1		 2 corsie HBR2 = 8,5 Gbps
(DSC del computer disabilitato)		 4K (3.840 × 2.160)
a 60 Hz		 4K (3.840 × 2.160)
a 60 Hz		 HDMI e USB Type-C MFDP 8,5 Gbps condivisi
  • 4K (3840 × 2160) a 30 Hz x1
  • QHD (2560 × 1440) a 60 Hz x1
  • FHD (1920 × 1080) a 60 Hz x2
  • Impostazione manuale dell'utente
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 o Gen1		 2 corsie HBR3 = 12,5 Gbps
(DSC del computer disabilitato)		 4K (3.840 × 2.160)
a 60 Hz		 4K (3.840 × 2.160)
a 60 Hz		 HDMI e USB Type-C MFDP 12,5 Gbps condivisi
  • 4K (3840 × 2160) a 30 Hz x1
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x2 (se il computer supporta CVT-RB o CVT-RB V2)
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x1 (se il computer supporta CVT)
  • FHD (1920 × 1080) a 60 Hz x2
  • Impostazione manuale dell'utente
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 o Gen1		 2 corsie HBR3 = 26,25 Gbps
(DSC abilitato e
rapporto di compressione DP = 1:2,1 o superiore)		 4K (3.840 × 2.160)
a 60 Hz		 4K (3.840 × 2.160)
a 60 Hz		 HDMI e USB Type-C MFDP 26,25 Gbps condivisi
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x2 (se il computer supporta CVT-RB e CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) a 60 Hz x1 (se il computer supporta CVT)
  • QHD (2560 × 1440) a 60 Hz x1
  • Impostazione manuale dell'utente
 

Tabella delle risoluzioni di visualizzazione e della frequenza di refresh del dock universale Dell UD22 (quando il driver del dock UD22 NON è installato nel computer o nell'ambiente BIOS del computer).

Specifica USB Type-C e larghezza di banda
del computer e del dock universale Dell UD22		 Risoluzione e frequenza di refresh massime del dock universale Dell UD22
USB tramite USB Type-C Modalità alternativa DP tramite USB Type-C Modalità grafica USB Modalità alternativa DP
DisplayPort-2
(New Ethernet RJ45)		 DisplayPort-1 (Near HDMI)
o
USB Type-C MFDP
(supporta un solo display alla volta)		 HDMI
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 o Gen1		 2 corsie HBR2 = 8,5 Gbps
(DSC del computer disabilitato)		 Nessuna visualizzazione DP-1 e/o USB Type-C MFDP e HDMI 8,5 Gbps condivisi
  • 4K (3840 × 2160) a 30 Hz x1
  • QHD (2560 × 1440) a 60 Hz x1
  • FHD (1920 × 1080) a 60 Hz x2
  • Impostazione manuale dell'utente
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 o Gen1		 2 corsie HBR3 = 12,5 Gbps
(DSC del computer disabilitato)		 Nessuna visualizzazione DP-1 e/o USB Type-C MDFP e HDMI 12,5 Gbps condivisi
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x2 (se il computer supporta CVT-RB o CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x1 (se il computer supporta CVT)
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x2 (se il computer supporta CVT-RB o CVT-RB V2)
  • QHD (2560 x 1440) a 60 Hz x1 (se il computer supporta CVT)
  • FHD (1920 × 1080) a 60 Hz x2
  • Impostazione manuale dell'utente
USB 3.2/3.1/3.0
Gen2 o Gen1		 2 corsie HBR3 = 26,25 Gbps
(DSC abilitato e
rapporto di compressione DP = 1:2,1 o superiore)		 Nessuna visualizzazione DP-1/USB Type-C MFDP e HDMI 26,25 Gbps condivisi
  • 4K (3840 x 2160) a 30 Hz x2 (se il computer supporta CVT-RB e CVT-RB V2)
  • 4K (3840 x 2160) a 60 Hz x1 (se il computer supporta CVT)
  • QHD (2560 × 1440) a 60 Hz x1
  • FHD (1920 × 1080) a 60 Hz x1
  • Impostazione manuale dell'utente
 
NOTA: se vengono utilizzati monitor con una risoluzione superiore, il driver della scheda grafica effettua una valutazione automatica basata sulle specifiche del monitor e sulla configurazione di visualizzazione. Alcune risoluzioni potrebbero non essere supportate e pertanto non vengono visualizzate nel Pannello di controllo Schermo di Windows.
 
NOTA: I sistemi operativi Linux non sono in grado di spegnere fisicamente il display integrato. I numeri dei display esterni sono inferiori di uno rispetto a quelli elencati nelle tabelle precedenti.
Se il valore di Display Port Data Rate è HBR2, la risoluzione massima supportata da Linux è 8.192 x 8.192 (conteggiata con il display integrato più il display esterno).
 
NOTA: Il supporto della risoluzione dipende anche dalla risoluzione EDID (Extended Display Identification Data) del monitor.
 

Sintomo Soluzione possibile
Nessuna immagine video viene visualizzata sui monitor collegati alla porta HDMI (High Definition Multimedia Interface) o alla porta DP (DisplayPort) della docking station.
  • Accertarsi di aver installato sul notebook il BIOS e i driver più recenti per il notebook e la docking station.
  • Assicurarsi che il notebook sia saldamente collegato alla docking station. Provare a scollegare e a ricollegare la docking station al notebook.
  • Scollegare entrambe le estremità del cavo video e controllare che i pin non siano danneggiati o piegati. Ricollegare saldamente il cavo al monitor e alla docking station.
  • Assicurarsi che il cavo video (HDMI o DisplayPort) sia collegato saldamente al monitor e alla docking station. Accertarsi di aver selezionato la sorgente video corretta sul monitor (consultare la documentazione del monitor per maggiori dettagli sulla modifica della sorgente video).
  • Controllare le impostazioni relative alla risoluzione sul notebook. Il monitor potrebbe supportare risoluzioni superiori rispetto a quelle supportate dalla docking station. Per ulteriori informazioni sulla capacità di risoluzione massima, consultare la tabella delle risoluzioni di visualizzazione.
  • Se il monitor è correttamente collegato alla docking station, l'uscita video sul notebook potrebbe essere disattivata. Per attivare l'uscita video, utilizzare il pannello di controllo della scheda grafica Intel o consultare la guida utente del notebook.
  • Se il monitor è correttamente collegato alla docking station, l'uscita video sul notebook potrebbe essere disattivata. Per attivare l'uscita video, utilizzare il pannello di controllo della scheda grafica Intel o consultare la guida utente del notebook.
  • Se viene mostrato un solo monitor (e l'altro no), accedere a Proprietà dello schermo di Windows e in Più schermi selezionare l'uscita per il secondo monitor.
  • Se si utilizza una scheda grafica Intel e lo schermo LCD del notebook, possono essere supportati solo due display.
  • Per schede grafiche dedicate NVIDIA o AMD, la docking station supporta tre schermi esterni più lo schermo LCD del notebook.
  • Provare con un altro monitor e cavo funzionanti, se possibile.
Le immagini video sul monitor collegato sono distorte o presentano uno sfarfallio.
  • Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor. Per ulteriori informazioni su come ripristinare le impostazioni predefinite del monitor, consultare la guida utente del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video (HDMI o DisplayPort) sia collegato saldamente al monitor e alla docking station.
  • Scollegare e ricollegare il monitor o i monitor alla docking station.
  • Spegnere la docking station scollegando il cavo USB-C, quindi rimuovere l'adattatore per l'alimentazione dal dock. Accendere la docking station collegando un adattatore per l'alimentazione al dock prima di collegare il cavo USB-C al notebook.
L'immagine video sul monitor collegato non viene visualizzata in modalità monitor esteso.
  • Verificare che il driver Intel HD Graphics sia installato in Gestione dispositivi di Windows.
  • Verificare che il driver della scheda grafica nVidia o AMD sia installato in Gestione dispositivi di Windows.
  • Accedere a Proprietà dello schermo di Windows e in Più schermi impostare il display sulla modalità estesa.
Le porte USB non funzionano nella stazione docking.
  • Accertarsi di aver installato sul notebook il BIOS e i driver più recenti per il notebook e la docking station.
  • Se nella configurazione del BIOS è presente l'opzione USB Enabled/Disabled, impostarla su Enabled.
  • Verificare se il dispositivo è stato rilevato in Gestione dispositivi di Windows e controllare che siano stati installati i driver corretti per il dispositivo in uso.
  • Assicurarsi che la docking station sia ben collegata al notebook. Provare a scollegare e a ricollegare la docking station al notebook.
  • Controllare le porte USB. Provare a collegare il dispositivo USB in un'altra porta.
  • Spegnere la docking station scollegando il cavo USB-C, quindi rimuovere l'adattatore per l'alimentazione dal dock. Accendere la docking station collegando l'adattatore per l'alimentazione al dock prima di collegare il cavo USB-C al notebook.
I contenuti HDCP non vengono visualizzati sul monitor collegato.
NOTA: il monitor o il display collegato alla docking station deve supportare il protocollo HDCP 2.2.
  • Il Dell Dock con tecnologia Dual Charge supporta HDCP fino a HDCP 2.2
La porta LAN non funziona.
  • Accertarsi di aver installato sul notebook il BIOS e i driver più recenti per il notebook e la docking station.
  • Accertarsi che il controller Gigabit Ethernet RealTek sia presente e correttamente installato in Gestione dispositivi/Gestione periferiche di Windows.
  • Se nella configurazione del BIOS è presente l'opzione LAN/GbE Enabled/Disabled, assicurarsi che sia impostata su Enabled.
  • Assicurarsi che il cavo Ethernet sia collegato saldamente alla docking station e all'hub, al router o al firewall.
  • Controllare il LED di stato del cavo Ethernet per verificare la connettività. Ricollegare entrambe le estremità del cavo Ethernet se il LED non è acceso.
  • Spegnere la docking station scollegando il cavo USB-C, quindi rimuovere l'adattatore per l'alimentazione dal dock. Accendere la docking station collegando l'adattatore per l'alimentazione al dock prima di collegare il cavo USB-C al notebook.
La porta USB non funziona in un ambiente previo al SISTEMA OPERATIVO. Se nella configurazione del BIOS è presente la pagina USB Configuration, accertarsi che le seguenti opzioni siano selezionate:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
L'avvio PXE nel dock non funziona. Il dock universale Dell - UD22 non supporta l'avvio PXE.
L'avvio USB non funziona. Se nella configurazione del BIOS è presente la pagina USB Configuration, accertarsi che le seguenti opzioni siano selezionate:
  • Enable USB Boot Support
  • Enable External USB Port
Per l'adattatore CA viene visualizzato "Not Installed" nella pagina Battery Information della configurazione del BIOS Dell, quando il cavo Type-C (USB-C) è collegato.
  • Assicurarsi che la docking station Dell sia collegata correttamente al relativo adattatore (130 W).
  • Scollegare e ricollegare l'adattatore per l'alimentazione al dock.
  • Scollegare e ricollegare il cavo USB-C al notebook.
Le periferiche collegate alla docking station non funzionano in un ambiente previo al SISTEMA OPERATIVO. Se la configurazione del BIOS sul notebook presenta una pagina di configurazione USB, selezionare la seguente opzione per abilitare la funzione della docking station in un ambiente precedente al SISTEMA OPERATIVO:
  • Enable External USB Port
Quando la docking station viene collegata al notebook, viene visualizzato il messaggio di avviso "You have attached an undersized power adapter to your system".
  • Assicurarsi che la docking station sia collegata correttamente all'adattatore per l'alimentazione. I notebook che richiedono più di 130 W di potenza in ingresso devono essere collegati anche al proprio adattatore per l'alimentazione per la ricarica e il funzionamento con prestazioni ottimali.
  • Spegnere la docking station scollegando il cavo USB-C, quindi rimuovere l'adattatore per l'alimentazione dal dock. Accendere la docking station collegando l'adattatore per l'alimentazione al dock prima di collegare il cavo USB-C al notebook.
Viene visualizzato il messaggio di avviso relativo all'adattatore per l'alimentazione sottodimensionato e il LED del cavo è spento.
  • Il connettore docking è scollegato dalle porte USB del notebook. Ricollegare il cavo docking sul notebook, quindi attendere almeno 15 secondi e ricollegarlo.
Non è presente alcun display esterno. Il LED USB, dati e del cavo è spento.
  • Il connettore docking è scollegato dalle porte USB del notebook. Ricollegare il connettore docking.
Il LED del cavo si spegne quando il notebook o il dock viene spostato.
  • Evitare di spostare il notebook/dock quando il cavo docking è collegato al notebook.

Additional Information

Domande frequenti

Alcuni dock Dell dispongono di un tasto di accensione che emula quello del computer. Questa funzione richiede il supporto del BIOS dal computer. L'emulazione del tasto di accensione sul dock funziona solo con i computer Dell con supporto del BIOS per questa funzione.

Il dock universale Dell (UD22) è progettato per l'ufficio commerciale multiutente. Questi uffici utilizzano ambienti di lavoro condivisi in cui i computer di vari generazioni e produttori utilizzano lo stesso dock. L'obiettivo di progettazione del dock universale Dell è quello di offrire un'esperienza utente coerente indipendentemente dal computer o dal sistema operativo utilizzato con il dock.

Il tasto di accensione del dock fornisce funzionalità aggiuntive sui dock Dell in combinazione con i notebook Dell. Tuttavia, questa funzione non è valida su altri computer produttori. Per garantire un'esperienza coerente tra tutti gli utenti del computer, il tasto di accensione non è incluso in alcuna progettazione del dock universale Dell.

Il dock universale Dell UD22 è compatibile con i notebook Dell dotati di una porta USB-C che supporta la modalità alternativa DisplayPort tramite USB Type-C.

NOTA: per ulteriori informazioni sul tipo di porta USB-C disponibile sul notebook in uso, consultare la guida utente del notebook.

Il connettore USB-C, noto anche come USB Type-C, è un connettore standard del settore per la trasmissione di dati e di alimentazione su un singolo cavo. USB-C è un tipo comune di connettore con diversi protocolli e modalità alternative. È possibile implementare protocolli come USB 2.0, USB 3.0 e modalità alternative come USB Power Delivery e DisplayPort tramite USB Type-C. Per ulteriori informazioni, consultare: Guida a USB Type-C

Prima di utilizzare la docking station, assicurarsi che il notebook disponga di una porta USB-C che supporta la tecnologia DisplayPort tramite USB Type-C.

Il dock universale Dell UD22 è testato per specifici modelli di notebook Dell. Consultare la Guida per l'utente della docking station per un elenco dei notebook Dell pienamente testati e supportati. Sui notebook non Dell le funzionalità potrebbero risultare limitate.

Il dock universale Dell UD22 fornisce alimentazione al notebook tramite un cavo USB-C: da 96 W a computer con alimentatore da 130 W con Power Delivery 3.0.

  • La temperatura attiva la rotazione della ventola. La ventola del dock non viene azionata fino a quando il dock non si surriscalda oltre una certa soglia termica.
  • Al contrario, se il dock non è sufficientemente raffreddato, la ventola non si arresta anche se il dock viene scollegato dal notebook.

  • Quando si sente un forte rumore della ventola, significa che il dock si trova in condizione di surriscaldamento. Ad esempio, la presa d'aria nel dock potrebbe essere bloccata o il dock sta operando in condizioni di temperatura elevata (> 35 °C). Eliminare tali condizioni di utilizzo o funzionamento anomalo del dock. Se il problema non viene risolto, nelle situazioni più critiche, il dock si spegne automaticamente tramite il sistema di protezione da temperature troppo elevate. Quando ciò si verifica, scollegare il cavo Type-C dal notebook e rimuovere l'alimentazione del dock. Quindi collegare l'alimentazione per riattivare il dock.

  • Si tratta di una condizione normale. Al primo collegamento dell'adattatore CA del dock, la ventola viene attivata, ma poi si spegne subito dopo.

  • La ventola del dock è progettata per il funzionamento a cinque diverse velocità. Il dock funziona in genere alla velocità della ventola più bassa. Quando il dock si trova in condizioni di sovraccarico o di funzionamento a temperature elevate, la ventola del dock potrebbe funzionare a una delle due velocità più alte. Ciò è normale in quanto la ventola funziona a diverse velocità a seconda del carico di lavoro.

  • Il dock universale Dell UD22 è in grado di ricaricare un dispositivo mobile o un power bank anche senza essere collegato al notebook. Assicurarsi che il dock sia collegato all'alimentazione esterna. La ventola del dock inizia a funzionare automaticamente se il dock si surriscalda. Si tratta della normale condizione di funzionamento.

  • Quando si collega un nuovo dispositivo, il driver dell'hub USB informa lo strumento di gestione Plug and Play che è stato rilevato un nuovo dispositivo. Lo strumento di gestione Plug and Play interroga il driver dell'hub per ottenere gli ID di tutti i componenti hardware del dispositivo e segnala al sistema operativo Windows che è necessario installare un nuovo dispositivo. In questo scenario, l'utente visualizza una finestra di installazione hardware.
  • Passaggio 1. The New Device is Identified Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  • Identifiers for USB Devices Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

  • Il Dell Dock è progettato per funzionare solo con alimentazione CA. Non supporta la sorgente di alimentazione sui notebook (alimentazione tramite la porta USB-C del notebook). Se l'alimentazione CA viene interrotta o scollegata, tutti i dispositivi sul dock smetteranno di funzionare. Anche quando si ripristina l'alimentazione CA, il dock potrebbe continuare a non funzionare correttamente. Ciò è dovuto al fatto che il dock deve negoziare l'alimentazione corretta con la porta USB-C del notebook e stabilire una connessione EC-dock-EC con il notebook.
  • Per risolvere il problema, è possibile scollegare e ricollegare l'adattatore CA dal retro della docking station.

Affected Products

Dell Universal Dock UD22
Article Properties
Article Number: 000199718
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jan 2025
Version:  13
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