Impossible d’accéder au menu VPro MEBx à l’aide du menu de démarrage F12

Summary: Découvrez pourquoi vous ne pouvez pas accéder au menu VPro MEBx via le menu de démarrage F12 et découvrez comment résoudre ce problème en définissant un mot de passe administrateur du BIOS et en activant la fonctionnalité Intel AMT. ...

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Symptoms

Plates-formes concernées :

  • Latitude 9430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5430
  • Latitude 5530
  • OptiPlex 7000 MFF
  • OptiPlex 7000 OEM MT+
  • OptiPlex 5400
  • OptiPlex 5000 MFF
  • OptiPlex 7400
  • Precision 3460 SFF
  • Precision 3660
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Les clients peuvent signaler qu’ils ne peuvent pas accéder aux MEBx/VPro à l’aide du menu de démarrage F12. Si l’ordinateur a été livré avec VPro activé et qu’ils n’ont pas encore activé de mot de passe d’administrateur du BIOS, cette option est inaccessible.

Resolution

Lors du démarrage dans le BIOS, sous Gestion des systèmes, la sous-section Fonctionnalité Intel AMT indique :

Enable Intel AMT Capability = Intel Active Management Technology est activé, MEBx est disponible à l’aide du menu F12 et le client peut provisionner AMT. MEBx n’est pas accessible si l’accès au raccourci clavier de configuration de l’appareil est désactivé ou si le mot de passe administrateur du BIOS n’est pas défini. Cette option doit être activée pour que l’étape suivante fonctionne.

Erreur de restauration de l’état du firmware

Pour résoudre ce problème, configurez un mot de passe d’administrateur du BIOS à l’aide du menu Mot de passe d’administrateur du BIOS. Une fois que cette opération a été effectuée et que l’option Enable Intel AMT Capability est définie dans le menu System Management>Intel AMT Capability , une fois que l’ordinateur démarre avec le menu F12, une option permettant d’accéder au menu Intel AMT doit désormais s’afficher. MEBx Paramètres pour VPro.

Affected Products

Latitude 5431, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5430, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex 7400 All-In-One, Precision 3571, Precision 5570, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, XPS 15 9520 ...
Article Properties
Article Number: 000199831
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
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