Não é possível acessar o menu MEBx VPro usando o menu de inicialização F12

Summary: Saiba por que não é possível acessar o menu MEBx VPro por meio do menu de inicialização F12 e descubra como corrigi-lo definindo uma senha de administrador do BIOS e ativando o recurso Intel AMT. ...

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Symptoms

Plataformas afetadas:

  • Latitude 9430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5430
  • Latitude 5530
  • OptiPlex 7000 MFF
  • OptiPlex 7000 OEM MT+
  • OptiPlex 5400
  • OptiPlex 5000 MFF
  • OptiPlex 7400
  • Precision 3460 SFF
  • Dell Precision 3660
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Os clientes podem relatar não conseguir acessar o MEBx/VPro Usando o menu de inicialização F12. Se o computador foi enviado com VPro e eles ainda não ativaram uma senha de administrador do BIOS, ela está inacessível.

Resolution

Ao inicializar no BIOS, em System Management, a subseção Intel AMT Capability destaca:

Enable Intel AMT Capability = Intel Active Management Technology está ativada, MEBx está disponível usando o menu F12 e o cliente pode provisionar a AMT. MEBx não estará acessível se o acesso às teclas de atalho de configuração do dispositivo estiver desativado ou se a senha de administrador do BIOS não estiver definida. Essa opção deve ser ativada para que a próxima etapa funcione.

Erro de recuperação de status de FW

Para resolver o problema, configure uma senha de administrador do BIOS usando o menu Admin Password no BIOS. Depois que isso for feito e a opção Enable Intel AMT Capability estiver definida no menu System Management>Intel AMT Capability , assim que o computador inicializar no menu F12, deverá haver uma opção para acessar o MEBx Configurações para VPro.

Affected Products

Latitude 5431, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5430, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex 7400 All-In-One, Precision 3571, Precision 5570, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, XPS 15 9520 ...
Article Properties
Article Number: 000199831
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
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