Det går inte att komma åt MEBx VPro-menyn via F12-startmenyn

Summary: Ta reda på varför du inte kan komma åt MEBx VPro-menyn via F12-startmenyn och ta reda på hur du åtgärdar det genom att ställa in ett BIOS-administratörslösenord och aktivera Intel AMT-funktion. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda plattformar:

  • Latitude 9430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5430
  • Latitude 5530
  • OptiPlex 7000 MFF
  • OptiPlex 7000 OEM MT+
  • OptiPlex 5400
  • OptiPlex 5000 MFF
  • OptiPlex 7400
  • Precision 3460 SFF
  • Dell Precision 3660
  • Precision 3571
  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Kunder kan rapportera att de inte kan komma åt MEBx/VPro Menyn med hjälp av F12-startmenyn. Om datorn levererades med VPro aktiverad, och de har ännu inte aktiverat ett BIOS-administratörslösenord, är detta otillgängligt.

Resolution

När du startar upp BIOS, under System Management, anropar underavsnittet Intel AMT Capability följande:

Aktivera Intel AMT Capability = Intel Active Management Technology är aktiverat, MEBx är tillgänglig via F12-menyn och kunden kan etablera AMT. MEBx är inte tillgänglig om snabbtangenten för enhetskonfiguration är inaktiverad eller om BIOS-administratörslösenordet inte är inställt. Det här alternativet måste vara aktiverat för att nästa steg ska fungera.

Återställningsfel avseende status för fast programvara

Lös problemet genom att konfigurera ett BIOS-administratörslösenord via menyn Administratörslösenord i BIOS. När detta har gjorts och Enable Intel AMT Capability är inställt på menyn System Management>Intel AMT Capability ska det nu finnas ett alternativ för att komma åt F12-menyn när datorn startar F12-menyn. MEBx Inställningar för VPro.

Affected Products

Latitude 5431, Latitude 9430, Latitude 5530, Latitude 5430, Optiplex 5000 Tower, OptiPlex 5000 Micro, OptiPlex 5000 Small Form Factor, OptiPlex 5400 All-In-One, OptiPlex 7000 Tower, OptiPlex 7000 Micro, OptiPlex 7000 Small Form Factor , OptiPlex 7400 All-In-One, Precision 3571, Precision 5570, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 3660 Tower, XPS 15 9520 ...
Article Properties
Article Number: 000199831
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.