Los iconos del panel táctil de colaboración de Dell Optimizer no se encienden durante una reunión de Zoom activa
Summary: La característica del panel táctil de colaboración de Dell Optimizer requiere un inicio de sesión activo de la cuenta de usuario del sistema operativo (SO) para sincronizarse con Zoom.
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Symptoms
Cuando un usuario no inicia sesión en su cuenta del sistema operativo en un plazo de 10 minutos a partir del inicio de la computadora personal. El servicio Dell Optimizer se iniciará por sí solo de todos modos, pero se agotará el tiempo de espera cuando se sincronice con Zoom. Esto hace que los iconos del panel táctil de colaboración estén inactivos temporalmente.
Cause
No corresponde
Resolution
Para resolver el problema de los iconos del panel táctil que no se encienden durante las reuniones de Zoom activas, siga los pasos de una de las siguientes resoluciones:
- Inicie la aplicación Dell Optimizer (o ejecute cualquier comando de la interfaz de línea de comandos (CLI)). Esto reinicia la conexión del panel táctil de colaboración con Zoom.
- Reinicie la computadora e inicie sesión con una cuenta de usuario del sistema operativo en un plazo de 10 minutos.
Affected Products
OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 9
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