Ikony aplikace Dell Optimizer Collaboration Touchpad se nerozsvítí během aktivní schůzky Zoom
Summary: Funkce Dell Optimizer touchpadu pro spolupráci vyžaduje aktivní přihlášení k uživatelskému účtu operačního systému, aby bylo možné provést synchronizaci s aplikací Zoom.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Když se uživatel nepřihlásí ke svému účtu operačního systému do 10 minut od spuštění osobního počítače, služba Dell Optimizer se stále spustí automaticky, ale při synchronizaci s aplikací Zoom dojde k vypršení časového limitu. To způsobí, že ikony touchpadu budou dočasně neaktivní.
Cause
Není k dispozici
Resolution
K vyřešení problému, kdy během aktivních schůzek v aplikaci Zoom nesvítí ikony dotykové podložky, použijte jedno z následujících řešení:
- Spusťte aplikaci Dell Optimizer (nebo proveďte libovolný příkaz rozhraní příkazového řádku (CLI)). Tím se restartuje připojení mezi touchpadem uzpůsobeným pro spolupráci a aplikací Zoom.
- Restartujte počítač a do 10 minut se přihlaste pomocí uživatelského účtu operačního systému.
Affected Products
OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.