Dell Optimizer-pegefeltikoner til samarbejde lyser ikke op under aktivt Zoom-møde
Summary: Dell Optimizer Collaboration Touchpad-funktionen kræver login til en aktiv brugerkonto i operativsystemet (OS) for at kunne synkroniseres med Zoom.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når en bruger ikke logger på sin operativsystemkonto inden for 10 minutter efter opstart af pc'en. Dell Optimizer-tjenesten starter stadig af sig selv, men den får timeout, når den synkroniseres med Zoom. Dette medfører, at ikoner for pegefeltet til samarbejde midlertidigt er inaktive.
Cause
Ikke relevant
Resolution
Brug en af følgende opløsninger for at løse pegefeltikonerne, der ikke lyser op under aktive Zoom-møder:
- Start programmet Dell Optimizer (eller udfør en kommando til Command-Line Interface (CLI)). Dette genstarter forbindelsen til pegefeltet til samarbejde med Zoom.
- Genstart computeren, og log på med en brugerkonto til operativsystemet inden for 10 minutter.
Affected Products
OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.