Die Symbole des Dell Optimizer Collaboration-Touchpads werden während eines aktiven Zoom-Meetings nicht angezeigt

Summary: Die Dell Optimizer Collaboration Touchpad-Funktion erfordert eine aktive Nutzerkontoanmeldung beim Betriebssystem (BS), um mit Zoom synchronisiert zu werden.

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Symptoms

Wenn sich ein Nutzer nicht innerhalb von 10 Minuten nach dem Starten des PCs bei ihrem Betriebssystemkonto anmeldet. Der Dell Optimizer-Service würde immer noch eigenständig gestartet werden, aber bei der Synchronisierung mit Zoom wird ein Timeout auftreten. Dies führt dazu, dass die Collaboration Touchpad-Symbole vorübergehend inaktiv sind.

Cause

Unzutreffend

Resolution

Verwenden Sie eine der folgenden Auflösungen, um zu beheben, dass die Touchpadsymbole während aktiver Zoom-Meetings nicht angezeigt werden:

  • Starten Sie die Anwendung Dell Optimizer (oder führen Sie einen beliebigen Befehlszeilenschnittstellen-Befehl (CLI) aus). Dadurch wird die Collaboration Touchpad-Verbindung mit Zoom neu gestartet.
  • Starten Sie den Computer neu und melden Sie sich innerhalb von 10 Minuten mit einem Betriebssystemnutzerkonto an.

Affected Products

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Article Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  9
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