アクティブなZoom会議中にDell Optimizerコラボレーション タッチパッド アイコンが点灯しない
Summary: Dell Optimizerのコラボレーション タッチパッド機能をZoomと同期するには、アクティブなオペレーティング システム(OS)のユーザー アカウント ログインが必要です。
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Symptoms
ユーザーがパーソナル コンピューターの起動から10分以内にオペレーティング システム アカウントにログインしない場合、Dell Optimizerサービスは引き続き単独で起動しますが、Zoomと同期する際にタイムアウトします。これにより、コラボレーション タッチパッド アイコンが一時的に非アクティブになります。
Cause
該当なし
Resolution
アクティブなZoom会議中にタッチパッド アイコンが点灯しない問題を解決するには、次のいずれかの解決策を使用します。
- Dell Optimizerアプリケーションを起動します(または任意のコマンドライン インターフェイス(CLI)コマンドを実行します)。これにより、Zoomとのコラボレーション タッチパッド接続が再開します。
- コンピューターを再起動し、10分以内にオペレーティング システムのユーザー アカウントでログインします。
Affected Products
OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 9
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