Pictogrammen van de Dell Optimizer samenwerkingstouchpad lichten niet op tijdens actieve Zoom-vergadering
Summary: Voor de Dell Optimizer samenwerkingstouchpadfunctie is een actieve aanmelding bij het gebruikersaccount van het besturingssysteem (OS) vereist om te synchroniseren met Zoom.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Wanneer een gebruiker zich niet binnen 10 minuten na het opstarten van de pc aanmeldt bij zijn besturingssysteemaccount. De Dell Optimizer-service start nog steeds vanzelf op, maar er treedt een time-out op bij synchronisatie met Zoom. Dit zorgt ervoor dat de pictogrammen van de collaborationtouchpad tijdelijk inactief zijn.
Cause
Niet van toepassing
Resolution
Om te verhelpen dat de touchpadpictogrammen niet oplichten tijdens actieve Zoom-vergaderingen, gebruikt u een van de volgende oplossingen:
- Start de Dell Optimizer applicatie (of voer een CLI-opdracht (Command-Line Interface) uit). Hiermee wordt de verbinding van het Collaboration Touchpad met Zoom opnieuw gestart.
- Start de computer opnieuw op en meld u binnen 10 minuten aan met een gebruikersaccount van het besturingssysteem.
Affected Products
OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.