Os ícones do touchpad de colaboração do Dell Optimizer não acendem durante uma reunião ativa do Zoom
Summary: O recurso Touchpad de colaboração do Dell Optimizer requer um login na conta de usuário do sistema operacional (SO) ativo para sincronizar com o Zoom.
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Symptoms
Quando um usuário não faz log-in na conta do sistema operacional em até 10 minutos após a inicialização do computador pessoal, o serviço Dell Optimizer ainda é iniciado por conta própria, mas atingirá o tempo de espera excedido ao sincronizar com o Zoom. Isso faz com que os ícones do touchpad de colaboração fiquem temporariamente inativos.
Cause
Não aplicável
Resolution
Para resolver o problema em que os ícones do touchpad não se acendem durante as reuniões ativas do Zoom, use uma das seguintes resoluções:
- Inicie o aplicativo Dell Optimizer (ou execute qualquer comando da interface de linha de comando (CLI)). Isso reiniciará a conexão do touchpad de colaboração ao Zoom.
- Reinicie o computador e faça log-in com uma conta de usuário do sistema operacional em até 10 minutos.
Affected Products
OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version: 9
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