Dell Optimizer-lydpanelindstillingen mangler og problem med registrering af lydstik efter installation af Windows 10

Summary: Denne artikel omhandler muligheden for manglende lydpanel og problem med registrering af lydstik i Dell Optimizer på Latitude 5320 og 5520 efter installation af Windows 10 med BIOS 1.17.2 til 1.19.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Optimizer

Berørte platforme:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows 10 21H2

Berørte versioner:

  • BIOS v1.17.2 til 1.19.1
  • Når BIOS-versionerne 1.17.2 til 1.19.1 installeres, ser der ud til at være et problem med registrering af tilsluttede lydstikenheder (headset, hovedtelefoner, højttalere osv.), som slet ikke registreres, medmindre lydenheden tilsluttes ved opstart (og derefter kun indtil de fjernes, ikke efter gentilslutning).
  • Når Dell Optimizer er installeret, mangler lydpanelet og indstillingsruden.
    • Ingen tilgængelige Dell Optimizer-lydindstillinger og -justeringer, hvilket alvorligt begrænser funktionaliteten af Latitude 5320.
    • Dell Optimizer er påkrævet for fuld lydfunktionalitet, herunder mikrofonindgang ved hjælp af lydstikket.
      Dell Optimizer Lydpanel og indstillinger mangler

Cause

Samspillet mellem BIOS, lyddriver og Windows-installation er årsagen til problemet.

Resolution

Opdater til BIOS-version 1.20.0.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.