Dell Optimizer-Audiodisplayoption fehlt und Problem bei der Audiobuchsenerkennung nach der Installation von Windows 10

Summary: In diesem Artikel werden die fehlende Audio-Display-Option und das Problem mit der Audiobuchsenerkennung in Dell Optimizer auf Latitude 5320 und 5520 nach der Installation von Windows 10 mit BIOS 1.17.2 bis 1.19.1 beschrieben. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Optimizer

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Betroffene Betriebssysteme:

  • Windows 10 21H2

Betroffene Versionen:

  • BIOS v1.17.2 bis 1.19.1
  • Wenn die BIOS-Versionen 1.17.2 bis 1.19.1 installiert sind, scheint es ein Problem mit der Erkennung der angeschlossenen Audiobuchsengeräte (Headsets, Kopfhörer, Lautsprecher usw.) zu geben, die überhaupt nicht erkannt werden, es sei denn, das Audiogerät wird beim Hochfahren angeschlossen (und dann nur bis sie entfernt werden, nicht nach dem erneuten Anschließen).
  • Wenn Dell Optimizer installiert ist, fehlt das Audiobedienfeld und der Optionsbereich.
    • Es sind keine Dell Optimizer-Audioeinstellungen und -anpassungen verfügbar, was die Funktionalität des Latitude 5320 stark einschränkt.
    • Dell Optimizer ist für die volle Audiofunktionalität erforderlich, einschließlich der Mikrofoneingabe über die Audiobuchse.
      Dell Optimizer – Audiobereich und Optionen fehlen

Cause

Das Zusammenspiel von BIOS, Audiotreiber und Windows-Installation ist die Ursache des Problems.

Resolution

Update auf BIOS-Version 1.20.0

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  11
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