Dell Optimizer audiopaneeloptie ontbreekt en probleem met detectie van audioaansluiting na installatie van Windows 10

Summary: Dit artikel bespreekt het ontbreken van de optie voor het audiopaneel en het probleem met de detectie van de audioaansluiting in Dell Optimizer op de Latitude 5320 en 5520 na installatie van Windows 10 met BIOS 1.17.2 tot 1.19.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Optimizer

Betreffende platforms:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Betreffende besturingssystemen:

  • Windows 10 21H2

Betreffende versies:

  • BIOS v1.17.2 t/m 1.19.1
  • Wanneer BIOS-versies 1.17.2 tot 1.19.1 zijn geïnstalleerd, lijkt er een probleem te zijn met de detectie van aangesloten audio-aansluitingsapparaten (headsets, hoofdtelefoons, luidsprekers), die helemaal niet worden gedetecteerd, tenzij het audioapparaat is aangesloten bij het opstarten (en dan alleen totdat ze worden verwijderd, niet na het opnieuw aansluiten).
  • Wanneer Dell Optimizer is geïnstalleerd, ontbreekt het deelvenster Audio en optie.
    • Er zijn geen Dell Optimizer-audio-instellingen en -aanpassingen beschikbaar, waardoor de functionaliteit van de Latitude 5320 ernstig wordt beperkt.
    • Dell Optimizer is vereist voor volledige audiofunctionaliteit, inclusief microfooninvoer via de audio-aansluiting.
      Dell Optimizer audiopaneel en opties ontbreken

Cause

Samenspel van BIOS, audiodriver en Windows-installatie is de oorzaak van het probleem.

Resolution

Update naar BIOS-versie 1.20.0.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.