Opção de painel de áudio do Dell Optimizer ausente e problema de detecção da tomada de áudio após a instalação do Windows 10
Summary: Este artigo discute a opção do painel de áudio ausente e o problema de detecção da tomada de áudio no Dell Optimizer no Latitude 5320 e 5520 após a instalação do Windows 10 com o BIOS 1.17.2 a 1.19.1. ...
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Symptoms
Produtos afetados:
- Dell Optimizer
Plataformas afetadas:
- Latitude 5320
- Latitude 5520
Sistemas operacionais afetados:
- Windows 10 21H2
Versões afetadas:
- BIOS v1.17.2 a 1.19.1
- Quando as versões 1.17.2 a 1.19.1 do BIOS são instaladas, parece haver um problema com a detecção de dispositivos de entrada de áudio conectados (fones de ouvido, fones de ouvido, alto-falantes etc.), que não são detectados, a menos que o dispositivo de áudio esteja conectado na inicialização (e somente até que sejam removidos, não após a reconexão).
- Quando o Dell Optimizer está instalado, o painel de áudio e o painel de opções estão ausentes,
- Nenhuma configuração e ajuste de áudio do Dell Optimizer está disponível, o que limita severamente a funcionalidade do Latitude 5320.
- O Dell Optimizer é necessário para a funcionalidade completa de áudio, incluindo a entrada de microfone usando a tomada de áudio.
Cause
A causa do problema é a interconexão do BIOS, do driver de áudio e da instalação do Windows.
Resolution
Atualize para a versão 1.20.0 do BIOS.
Affected Products
Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 11
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