Dell Optimizer Ljudpanel-alternativ saknas och problem med detektering av ljuduttag efter installation av Windows 10

Summary: I den här artikeln diskuteras problemet med att ljudpanelen saknas och problemet med detektering av ljuduttag i Dell Optimizer på Latitude 5320 och 5520 efter installation av Windows 10 med BIOS 1.17.2 till 1.19.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Optimizer

Berörda plattformar:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Berörda operativsystem:

  • Windows 10 21H2

Berörda versioner:

  • BIOS v1.17.2 till 1.19.1
  • När BIOS-versionerna 1.17.2 till 1.19.1 är installerade verkar det finnas ett problem med identifiering av anslutna ljuduttagsenheter (headset, hörlurar, högtalare etc.), som inte upptäcks alls, såvida inte ljudenheten ansluts vid start (och då endast tills de tas bort, inte efter återanslutning).
  • När Dell Optimizer är installerat saknas ljudpanelen och alternativfönstret.
    • Inga ljudinställningar och justeringar för Dell Optimizer är tillgängliga, vilket avsevärt begränsar funktionaliteten hos Latitude 5320.
    • Dell Optimizer krävs för fullständig ljudfunktionalitet, inklusive mikrofoninmatning via ljuduttaget.
      Dell Optimizer-ljudpanel och -alternativ saknas

Cause

Samspelet mellan BIOS, ljuddrivrutin och Windows-installation är orsaken till problemet.

Resolution

Uppdatera till BIOS-version 1.20.0.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.