Windows 10 Yüklemesinden Sonra Dell Optimizer Ses Paneli Seçeneği Eksik ve Ses Jakı Algılama Sorunu

Summary: Bu makalede, BIOS 1.17.2 ile 1.19.1 arasındaki Windows 10 yüklemesinden sonra Latitude 5320 ve 5520 de Dell Optimizer da ses paneli seçeneğinin eksik olduğu ve ses jakı algılama sorunu açıklanmaktadır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Optimizer

Etkilenen Platformlar:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5520

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows 10 21H2

Etkilenen Sürümler:

  • BIOS v1.17.2 ila 1.19.1
  • BIOS 1.17.2 ila 1.19.1 sürümleri yüklendiğinde, bağlı ses jakı aygıtlarının (kulaklıklar, kulaklıklar, hoparlörler vb.) algılanmasıyla ilgili bir sorun var gibi görünür ve ses aygıtı önyükleme sırasında bağlanmadıkça (ve yeniden takıldıktan sonra değil, yalnızca çıkarılana kadar) hiçbir şekilde algılanmaz.
  • Dell Optimizer yüklü olduğunda Ses Paneli ve Option bölmesi eksik,
    • Dell Optimizer ın ses ayarları ve ayarlamaları mevcut değildir, bu da Latitude 5320'nin işlevselliğini ciddi şekilde sınırlar.
    • Ses jakı aracılığıyla mikrofon girişi de dahil olmak üzere tam ses işlevselliği için Dell Optimizer gereklidir.
      Dell Optimizer Ses paneli ve Seçenekleri eksik

Cause

Sorunun nedeni BIOS, Ses sürücüsü ve Windows yüklemesinin etkileşimidir.

Resolution

Bios sürüm 1.20.0'a güncelleştirin.

Affected Products

Dell Optimizer, Latitude 5320, Latitude 5520
Article Properties
Article Number: 000200858
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.