NVP vProxy: Odstraňování problémů se snapshoty VMware během zálohování NetWorker.
Summary: Tento článek znalostní databáze je určen pro podporu NetWorker a správce ohledně zálohování virtuálních počítačů prováděných prostřednictvím zařízení NVP vProxy. Zálohování virtuálních počítačů selže s chybou související se snímkem. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
- Virtuální počítače VMware jsou chráněny prostřednictvím zařízení NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy.
- Zálohy nevytvoří snapshot VMware. Může se objevit několik variant chyb snapshotů; téměř všechny lze vyřešit pomocí tohoto článku znalostní databáze.
- Zálohování virtuálních počítačů selhává kvůli zbylým snapshotům, které nebyly v prostředí VMware vyčištěny.
Protokoly:
Server NetWorker:
Protokol akcí zálohování neposkytuje žádné komplexní podrobnosti o selháních zálohování virtuálního počítače a hlásí pouze to, že se akce nezdařila. Uvede, které zálohy virtuálních počítačů selhaly. Zkontrolujte protokoly zásad na serveru NetWorker. Bude k dispozici protokol relace s názvem virtuálního počítače:
Linux: /nsr/logs/policy/NÁZEV-ZÁSADY/NÁZEV-WORKFLOW/####-VM-NAME-DATE
.logWindows: C:Program FilesEMC NetWorker srpolicyPOLICY-NAMEWORKFLOW-NAME####-VM-NAME-DATE.log
POZNÁMKA: Tyto protokoly relace představují stejné informace, které se nacházejí v protokolech vProxy vbackupd. Zkontrolujte, zda se nezobrazuje zpráva o selhání vytvoření snapshotu.
Zařízení vProxy:
Přístup do zařízení vProxy provedl zálohu virtuálního počítače pomocí účtu správce přes SSH.
Po dokončení nebo selhání zálohování virtuálního počítače se protokol relace přesune do následujícího umístění:
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/
POZNÁMKA: Jedná se o stejné protokoly relací, které se nacházejí na serveru NetWorker, jak je uvedeno výše.
Příklad zpráv snapshotů zobrazených v protokolu relace zálohování:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Creating snapshot of virtual machine ...
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Create snapshot request succeeded.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Found snapshot "snapshot-4301".
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Set custom attribute 'Dell EMC vProxy Cleanup Descriptor' value for object vm-1011 to '{"DataMover":"","SessionType":"BackupVmSessions","SessionUuid":"e282db86-a1b3-4599-ba97-89b5625df0e0","SessionStartTime":"2024-02-29T03:59:59Z","VmMORef":"vm-1011","VmName":"win-client02","VProxyMORef":"vm-4214","SnapshotMORef":"snapshot-4301","VmdkBaseFileNames":["","[esx02-datastore] win-client02/win-client02.vmdk"]}'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Remove snapshot request accepted by Snapshot Manager.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: [@(#) Build number: 39] Sent snapshot removal.
VProxy má také protokol snapmngr, který najdete v části:
/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-snapmgr.log
POZNÁMKA: Tento protokol obsahuje zprávy o požadavcích snapshotů odeslaných společnosti VMware: vytvoření, odstranění a konsolidace.
Příklad odpovídající vbackupd-snapmgr.log:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Created snapshot 'NetWorker Backup Snapshot' (snapshot-4301) on 'vcsa.amer.lan' for virtual machine 'win-client02' (vm-1011) in 1.125928806s.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Removed snapshot 'snapshot-4301' from VM 'win-client02' on vCenter 'vcsa.amer.lan' in 2.266872212s.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO: Found virtual machine 'win-client02' with MORef 'vm-1011'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Consolidated disks of VM 'snapshot-4301 (win-client02)' on vCenter 'vcsa.amer.lan' in 6.983942ms.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Snapshot 'snapshot-4301' of virtual machine 'win-client02' (vm-1011) was removed.
VMware:
Soubor vmware.log virtuálního počítače bude obsahovat zprávy týkající se zpracování požadavků na vytvoření, odstranění a konsolidaci snímků virtuálního počítače společností VMware. Tento protokol je přístupný z webového uživatelského rozhraní vSphere. Soubor protokolu je obsažen ve složce virtuálního počítače v úložišti dat:
Příklad typu protokolování při zálohování virtuálních počítačů NetWorker:
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=6c61ca63-a-ab35 seq=1177113: Receiving Snapshot.Take request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMX_TakeSnapshot start: 'NetWorker Backup Snapshot', deviceState=0, lazy=0, quiesced=0, forceNative=0, tryNative=1, saveAllocMaps=0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshotPrepare: Changing state to VEC_SNAP_PREPARE_IN_PROG.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotPrepareTakeDoneCB: Prepare phase complete (The operation completed successfully).
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotWork: Transition to mode 0.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotConfigInfoOpenVmsd: Creating new snapshot dictionary, '/vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02.vmsd.usd'.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SNAPSHOT: SnapshotDumperOpenFromInfo: Creating checkpoint file /vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02-Snapshot31.vmsn
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshot: isEnabled: 1, state: 1
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshot: State changed to VEC_SNAP_SNAPSHOT_IN_PROG.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotWork: Transition to mode 1.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Done with snapshot 'NetWorker Backup Snapshot': 31
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VVolObjNotifySnapshotDone: isEnabled: 1
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 6c61ca63-a-ab35 VigorTransport_ServerSendResponse opID=6c61ca63-a-ab35 seq=1177113: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177390: Receiving Snapshot.Delete request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SNAPSHOT: SnapshotDeleteWork '/vmfs/volumes/64a73f34-81454bf4-704e-00505606578d/win-client02/win-client02.vmx' : 31
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 VigorTransport_ServerSendResponse opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177390: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - VigorTransportProcessClientPayload: opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177391: Receiving Snapshot.Consolidate request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SnapshotVMX_Consolidate: Starting online snapshot consolidate operation.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 Turning on snapshot info cache. VM=win-client02.vmx.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SNAPSHOT: Turning on snapshot disk cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx 2d4be388-e6-ad11 SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 0
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 7
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 7
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 9
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 10
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vmx - SnapshotESXCombineProgressTotal: Snapshot consolidation progress: 10
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - VigorTransport_ServerSendResponse opID=2d4be388-e6-ad11 seq=1177391: Completed Snapshot request.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - Turning off snapshot info cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - Turning off snapshot disk cache.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS In(05) vcpu-0 - ConsolidateEnd: Snapshot consolidate complete: The operation completed successfully (0).
Cause
Na začátku zálohování virtuálního počítače odešle zařízení vProxy požadavek na snapshot na server vCenter. Server vCenter zodpovídá za vytváření a správu snapshotů. Všechny zjištěné závady se vyskytují v systému VMware a jsou hlášeny zpět společnosti NetWorker pouze z rozhraní VMware API.
Příčina chyby snapshotu nebo konsolidace může být různá. V části Další poznámky naleznete některé články znalostní databáze specifické pro některé známé příčiny.
Příčina chyby snapshotu nebo konsolidace může být různá. V části Další poznámky naleznete některé články znalostní databáze specifické pro některé známé příčiny.
Resolution
POZNÁMKA: V případě hlavní příčiny jakékoli zjištěné chyby nebo problému snapshotu je nutné zapojit podporu VMware. Může se jednat o to, zda k problému dojde během vytváření snapshotu, nebo když jsou v protokolu snapmgr zjištěny jiné problémy, které značí problémy při mazání nebo konsolidaci snapshotů. Obraťte se na podporu NetWorker (pokud jste tak již neučinili) a případnou spolupráci mezi společnostmi VMware a NetWorker lze odpovídajícím způsobem zkoordinovat.
Zde je několik počátečních kroků odstraňování problémů:
Protokoly:
Zkontrolujte, zda protokoly uvedené ve výše uvedeném poli Příznaky neobsahují indikátory toho, proč se operace snímku nebo konsolidace nezdařila.
Ruční testování snímků:
Pokud snímky VMware selžou během operace zálohování virtuálního počítače, je třeba zkontrolovat funkčnost snímků VMware také z webového klienta vSphere.
Pokud je záloha virtuálního počítače standardní zálohou založenou na bitových kopiích, není potřeba nečinný snímek. Pokud se jedná o virtuální počítač SQL, který provádí MSVMAPPAGENT konzistentní zálohování aplikací, musí být proveden snímek v nečinnosti.
Jestliže se snapshot vytvoří úspěšně, zkonsolidujte jej a odstraňte snapshot z prostředí VMware vSphere. Pokud dojde ke stejné chybě snapshotu u snapshotů provedených mimo NetWorker, kontaktujte podporu VMware a zjistěte hlavní příčinu problému se snapshoty. I když se ruční snímky dokončují, mohou k tomu přispívat i další faktory. Například: VMware vCenter a Datastore/storage I/O při pořízení snapshotu a při provedení zálohy.
Vyčištění
souborů virtuálního počítačeNa virtuálním počítači je také možné provést Storage vMotion a vyčistit soubory virtuálního počítače.
Vyčištění
ProxyHCNástroj ProxyHC lze také použít k odstranění potenciálních problémů se snapshoty nebo diskem, pokud použijete následující možnosti: ./ProxyHC úlohy,
vyčištění diskuNVP-vProxy: Jak používat nástroj pro kontrolu stavu ProxyHC na zařízení vProxy
souborů virtuálního počítačeNa virtuálním počítači je také možné provést Storage vMotion a vyčistit soubory virtuálního počítače.
Vyčištění
ProxyHCNástroj ProxyHC lze také použít k odstranění potenciálních problémů se snapshoty nebo diskem, pokud použijete následující možnosti: ./ProxyHC úlohy,
vyčištění diskuNVP-vProxy: Jak používat nástroj pro kontrolu stavu ProxyHC na zařízení vProxy
Additional Information
Přehled snímků virtuálních počítačů najdete v článku znalostní databáze VMware: https://kb.vmware.com/s/article/1015180
Specifické články znalostní databáze pro chybu snapshotu:
- NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače selže s chybou "snapshot has already been deleted or has not been completely created".
- NVP vProxy: Zálohování virtuálního počítače selže s chybou "Failed to get status of create snapshot task: Vypršel časový limit operace"
- NVP – vProxy: Zálohování virtuálního počítače se nezdaří s chybou "Unable to create snapshot of virtual machine: Vytvoření snímku se nezdařilo."
- Zálohování NetWorker vProxy selže s chybou "Unable to create nonquiesced snapshot after a retry attr: Byla zjištěna neplatná konfigurace snapshotu"
- NVP – vProxy: Virtuální počítač ztratí připojení během procesu odstraňování snapshotu.
- Průvodce posouzením problémů s NVP-vProxy Posouzení problémů s řešením NetWorker VMware Protection vProxy a průvodce shromažďováním protokolů
VMware:
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000201426
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.