Monitor z obsługą DisplayPort nie jest wykrywany lub w stacji dokującej Dell Universal Dock UD22 są widoczne tylko dwa wyświetlacze
Summary: W tym artykule opisano sposób rozwiązania problemu ze stacją dokującą Dell Universal Dock (UD22), która nie wyświetla podłączonego wyświetlacza DisplayPort lub stacja dokująca jest ograniczona tylko do dwóch wyświetlaczy zewnętrznych. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Stacja dokująca Dell Universal Dock może wyświetlać obraz tylko na dwóch monitorach zewnętrznych. Monitory te działają tylko po podłączeniu do portu HDMI i portu DisplayPort 1 (obok HDMI) lub portu USB Type-C. Monitor podłączony do złącza DisplayPort #2 (obok połączenia sieciowego) może w ogóle nie wyświetlać obrazu (Rysunek 1).
Rysunek 1. Monitory zewnętrzne działają tylko z portami HDMI (czerwony) i DisplayPort1 lub USB Type-C (pomarańczowy)
Bez instalacji sterownika wideo DisplayLink aktywne są tylko port HDMI i port DisplayPort #1 lub port USB Type-C. Złącze DisplayPort #2 zależy od sterownika DisplayLink i nie działa, jeśli sterownik DisplayLink nie jest zainstalowany na podłączonym komputerze.
Cause
Stacja dokująca działa zgodnie z założeniami, ponieważ sterownik DisplayLink nie jest w niej zainstalowany.
Resolution
Stacja dokująca Dell Universal Dock wymaga zainstalowania sterownika DisplayLink w celu obsługi konfiguracji trzech lub czterech monitorów. Sterownik można pobrać z witryny pomocy technicznej firmy Dell ( Rysunek 2).
Rysunek 2. Pobieranie sterownika DisplayLink stacji dokującej Dell Universal Dock (UD22)
Uwaga: firma Dell Technologies zaleca zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu BIOS i wszelkich dostępnych aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej w celu zapewnienia optymalnej wydajności stacji dokującej.
Przed instalacją sterownika DisplayLink na wyświetlaczach zewnętrznych w programie DisplayLink Manager nie wykryto urządzenia DisplayLink (Rysunek 3).
Rysunek 3. Nie wykryto urządzenia DisplayLink.
Wyświetlacze wykrywają się po zainstalowaniu sterownika DisplayLink (Rysunek 4).
Rysunek 4. Wyświetlacze wykryte po instalacji sterownika DisplayLink
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania wielu wyświetlaczy zewnętrznych w stacji dokującej Dell Universal Dock (UD22), przejdź do naszej strony pomocy technicznej.
Affected Products
Dell Universal Dock UD22Products
Dell Universal Dock UD22Article Properties
Article Number: 000202555
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.