NetWorker: Ağ ile İlgili Sorunları Giderme

Summary: Bu KB, NetWorker sistemleri arasında ağ ile ilgili sorunların nasıl giderileceğine yönelik bir genel bakış sağlar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Projeye dahil olan sistemleri tanımlayın.

Hangi bağlantı noktası bağlantılarının gerekli olduğunu belirlediğinden, hangi NetWorker sistemlerinin dahil olduğunu belirlemek önemlidir. NetWorker bağlantı noktası aralığı açılmalıdır. Bağlantı noktası aralığı çalıştırılarak döndürülebilir nsrports Herhangi bir NetWorker sisteminde: 
[root@networker ~]# nsrports
Service ports: 7937-9936 
Connection ports: 0-0
İlgili işlemlere bağlı olarak hizmet bağlantı noktası aralığı dışındaki diğer bağlantı noktaları gerekebilir. Örneğin:
  • Sorun, NetWorker kullanıcı arayüzü (NWUI, NMC) ile NetWorker sunucusu arasındaki bir kimlik doğrulama sorunuyla ilgiliyse 9090 numaralı bağlantı noktası da doğrulanmalıdır.
  • Sorun, NMC'nin iş durumu ayrıntılarını bildirmemesi veya iş akışı/eylem mesajları döndürmemesiyle ilgiliyse İleti Kuyruğu Bağdaştırıcı Bağlantı Noktası için 5672 (SSL olmayan) veya 5671 (SSL) bağlantı noktasının açık olması gerekir.

IP adresleri ve ana bilgisayar adları

Bir sistemin IP adresini belirlemek için aşağıdaki komut kullanılabilir:

Linux: ifconfig -a 
NOT: Bazı sistemlerde, 'hostname -i' veya 'ip a' komutlarını yerine getirir.
 
Windows: ipconfig /all
 
Komutta nslookup komutu, ad çözümlemesinin çalışıp çalışmadığını belirlemek için hem Linux hem de Windows sistemlerinde kullanılabilir: nslookup HOSTNAME
 
IP adresini belirli bir adrese takma ad vermek için herhangi bir giriş oluşturulup oluşturulmadığını görmek için sistemin ana bilgisayarlar dosyasını kontrol edin.
  • Linux: /etc/hosts
  • Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
NOT: Adres çözümlemesi için hosts dosyalarını kullanırken biçimlendirmenin doğru olduğundan emin olun ve aynı ana bilgisayar adı için birden fazla IP listelemekten kaçının. Yalnızca ilk giriş kullanılır; Sonraki kopyalar yok sayılır.

 

Networker Yazılımı

Aşağıdaki komutlar, bir sistemde hangi NetWorker paketlerinin yüklü olduğunu belirlemek için kullanılabilir:

Linux: rpm -qa | grep lgto 
[root@networker ~]# rpm -qa | grep lgto
lgtoserv-19.7.0.1-1.x86_64
lgtonmc-19.7.0.1-1.x86_64
lgtoadpt-19.7.0.1-1.x86_64
lgtonode-19.7.0.1-1.x86_64
lgtonwuiserv-19.7.0.1-1.x86_64
lgtoclnt-19.7.0.1-1.x86_64
lgtoman-19.7.0.1-1.x86_64
lgtoauthc-19.7.0.1-1.x86_64
lgtoxtdclnt-19.7.0.1-1.x86_64
Windows: 
a) Bir komut isteminden, aşağıdakileri çalıştırarak bir wmic Istemi: wmic
b) Aşağıdakileri çalıştırın wmic Yüklü Dell paketlerini döndürme komutu:
product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName 
C:\Users\Administrator.EMCLAB>wmic
wmic:root\cli>product where "Vendor = 'Dell EMC'" get name, IdentifyingNumber, PackageName
IdentifyingNumber                       Name                                PackageName
{09C46820-6736-41B9-AC6C-BF046A2826D6}  NetWorker                           NwClientMsi.msi
{172FB702-9DD3-4055-B51A-A9BA84A939F8}  NetWorker                           NwServerMsi.msi
{72B28AF4-3E5F-4D25-9783-BDC75834E8DE}  Config Checker                      CfgChkMsi.msi
{21D31D06-642E-4FDE-B5CE-FD5EB60CB5BA}  bbbwt                               BBBWT.msi
{B4A16C17-56BB-4E6A-930D-41ABCF450D44}  NetWorker                           NwStorageNodeMsi.msi
{C5A3D127-D4A2-467D-B59D-1325E990E3A3}  NetWorker Management Web UI Server  mcui.msi
{33B57DB7-A2DE-47FA-B3FC-E4913A44577C}  NetWorker Authentication Service    Authc.msi
{BF3656C8-B9EA-4307-8CC9-F942CBB36839}  NetWorker Extended Client           NwExtClientMsi.msi
{2823290C-7ED5-482E-80A3-EE1103413F47}  File system Agent Boost             FSAGENT.msi
{915EB72E-2207-42C1-A1BD-E80E956CEFE8}  NetWorker Management Console        NMC.msi
{DD0624DF-911C-4ED5-B2F0-B57EA6BEC3CE}  powerprotectagentsvc                AgentService.msi
 

Dinleme Bağlantı Noktalarını Belirleme

Ağ İşçisi nsrrpcinfo komutu, NetWorker sunucusunda hangi hizmetlerin ve bağlantı noktalarının dinlediğini belirlemek için kullanılabilir:
Söz Dizimi: nsrrpcinfo -p HOSTNAME 
[root@networker ~]# nsrrpcinfo -p localhost
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE       
100000  2       tcp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
100000  2       udp      7938 nsrportmapper  Port Mapper
390436  1       tcp      9796 nsrexecd       GSS Authentication
390435  1       tcp      8176 nsrexecd       Resource Mirror
390113  1       tcp      7937 nsrexecd       Remote Execution
390440  1       tcp      9667 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
390460  1       tcp      7999 auth_proxyd    Authentication Proxy
390103  2       tcp      8121 nsrd           Server
390109  2       tcp      8121 nsrd           Remote Monitoring
390110  1       tcp      8121 nsrd           Jukebox Management
390120  1       tcp      8121 nsrd           License Manager
390107  5       tcp      8885 nsrmmdbd       Media Database
390107  6       tcp      8885 nsrmmdbd       Media Database
390114  1       tcp      8588 nsrdispd       Dispatcher
390105  5       tcp      9845 nsrindexd      Index Database
390105  6       tcp      9845 nsrindexd      Index Database
390439  1       tcp      9198 nsrfa          Remote File Access
390433  1       tcp      8344 nsrjobd        Job Management
390111  1       tcp      9282 nsrsnmd        Storage Node Management
390438  1       tcp      8726 nsrlogd        Audit Logging
390104  905     tcp      8225 nsrmmd         Media Multiplexor
390104  405     tcp      9392 nsrmmd         Media Multiplexor
390104  305     tcp      9577 nsrmmd         Media Multiplexor
390104  205     tcp      9545 nsrmmd         Media Multiplexor
390402  1       tcp      9001 gstd           GST
390104  705     tcp      8070 nsrmmd         Media Multiplexor
390104  805     tcp      8213 nsrmmd         Media Multiplexor
NOT: Bu, çoğu hizmeti listeler; Ancak bazı işlemler/bağlantı noktaları listelenmez. Örneğin, bu sonuçta AUTHC bağlantı noktasını (9090) döndürmüyoruz. Localhost yerine Tam Nitelikli Etki Alanı Adını (FQDN) veya IP adresini girerek başka bir sistemdeki dinleme bağlantı noktalarını kontrol etmek için bu komutu kullanın.

Bir bağlantı noktasının dinleme işlemini yapıp yapmadığını doğrulamak için diğer işletim sistemi komutları kullanılabilir. NetWorker ayrıca şunları sağlar: nsrports yaparsınız.
Söz Dizimi: nsrports -t HOSTNAME -p PORT 
[root@networker ~]# nsrports -t localhost -p 9090
Forward lookup for localhost
Query time:              0.000 sec
Canonical name (CNAME):  localhost
Address (AAAA):          ::1
Connect to port 9090:    Succeeded (0.000 sec)
Address (A):             127.0.0.1
Connect to port 9090:    Succeeded (0.000 sec)

Reverse lookup for ::1
Query time:              0.000 sec
Name:                    localhost6

Reverse lookup for 127.0.0.1
Query time:              0.000 sec
Name:                    localhost
NOT: Bir ana bilgisayar adı veya IP belirtilirse bu komut, DNS çözümlemesini de denetler.


Kullanılabilecek diğer üçüncü taraf araçlar (NetWorker'a dahil değildir):

    • netstat: 

Linux: https://linux.die.net/man/8/netstatBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.
Windows: https://docs.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/netstatBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Hem Linux hem de Windows üzerinde çalışan genel komut ' şeklindedir.netstat -ano› ek komutlar findstr veya grep borulanabilir netstat Belirli bağlantı noktalarını filtreleme komutu.

Bağlantıyı doğrulayan genel komut şudur: 'curl -v HOSTNAME:PORT' bu komut ek bilgi döndürür; Aradığımız satır şöyle bir şey belirtecektir: Connected to localhost (::1) port 9090 (#0)
Kapalı bağlantılarla ilgili diğer mesajlar, bir "bağlandı" mesajı döndürülürse yok sayılabilir.
Bağlantıyı doğrulayan genel komut şudur: 'Test-NetConnection -ComputerName HOSTNAME -port PORT`
  • İki sistem arasında kaç ağ atlamasının söz konusu olduğunu belirlemek gerekebilir. Komutta traceroute veya tracert komutu bunun için sırasıyla Linux ve Windows sistemlerinde kullanılabilir. Bu tür bir komutun kullanılması, iki NetWorker sistemi arasında iletişim kurarken hangi ağ sistemlerinin dahil olduğunu tanımlar. Bu, bir WAN veya güvenlik duvarları üzerinden geçmeyi içerebilir.
  • ICMP ping Paket kaybını izlemek için kullanılabilir. Varsayılan olarak, Linux sistemleri, bir sayı sağlanmadığı sürece sürekli bir ping çalıştırır. Windows sistemlerinde sürekli ping çalıştırmak için şu komutu çalıştırın: ping -t HOSTNAME
NOT: Varsayılan olarak ping, zaman damgası oluşturmaz. Bazı senaryolarda, NetWorker'da gözlemlenen davranışla bir ağ sorunu gözlemlendiğinde bir zaman damgası oluşturmak faydalı olabilir. Zaman damgalı ping oluşturmak için aşağıdakiler gerçekleştirilebilir.

Linux: 
1. Aşağıdaki komutu çalıştırın: 
nohup ping ADDRESS | while read l; do echo `date` $l; done >> /nsr/logs/`hostname`_ping.log &
NOT: nohup SSH oturumu sonlandırılsa bile komutu arka planda çalıştırır. Çalışmaya devam etmek için bir oturum yineleyin. Ping'in çalıştırıldığı oturumda CTRL+C kullanılırsa komut durdurulur.

Örneğin: 
[root@nsr ~]# nohup ping 192.168.9.106 | while read l; do echo `date` $l; done >> /nsr/logs/`hostname`_ping.log &
[1] 384206
[root@nsr ~]# nohup: ignoring input and redirecting stderr to stdout

[root@nsr ~]# tail -f /nsr/logs/nsr.amer.lan_ping.log
Mon Aug 19 04:09:43 PM EDT 2024 64 bytes from 192.168.9.106: icmp_seq=20 ttl=64 time=0.466 ms
Mon Aug 19 04:09:44 PM EDT 2024 64 bytes from 192.168.9.106: icmp_seq=21 ttl=64 time=0.494 ms
Mon Aug 19 04:09:45 PM EDT 2024 64 bytes from 192.168.9.106: icmp_seq=22 ttl=64 time=0.542 ms
Mon Aug 19 04:09:46 PM EDT 2024 64 bytes from 192.168.9.106: icmp_seq=23 ttl=64 time=0.513 ms
Mon Aug 19 04:09:47 PM EDT 2024 64 bytes from 192.168.9.106: icmp_seq=24 ttl=64 time=0.491 ms
Mon Aug 19 04:09:48 PM EDT 2024 64 bytes from 192.168.9.106: icmp_seq=25 ttl=64 time=0.492 ms

2. Ping'i durdurmak için işlemin PID'sini alın ve kill yaparsınız.

[root@nsr ~]# ps -ef | grep ping
gdm         3893    2389  0 Aug15 tty1     00:00:08 /usr/libexec/gsd-housekeeping
root      384206  383520  0 16:14 pts/1    00:00:00 ping 192.168.9.106
root      384220  383520  0 16:14 pts/1    00:00:00 grep --color=auto ping
[root@nsr ~]# kill -9 384206

Windows: 
1. Aşağıdakileri içeren bir .bat dosyası oluşturun:
Örnek: timed-ping.bat 
@echo off
ping -t ADDRESS |find /v ""|cmd /q /v:on /c "for /l %%a in (0) do (set "data="&set /p "data="&if defined data echo(!date! !time! !data!)" >> "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\ping.out" 2<&1
2. Yönetici komut isteminden .bat dosyasını çalıştırın: timed-ping.bat
3. Komut dosyası, gösterildiği şekilde nsr\logs klasörüne ping.out dosyası çıktısı verir: 
Mon 08/29/2022 12:40:36.53 Reply from 192.168.25.10: bytes=32 time<
Mon 08/29/2022 12:40:36.53 1ms TTL=64
Mon 08/29/2022 12:40:37.53 Reply from 192.168.25.10: bytes=32 time<
Mon 08/29/2022 12:40:37.53 1ms TTL=64
Mon 08/29/2022 12:40:38.53 Reply from 192.168.25.10: bytes=32 time<
Mon 08/29/2022 12:40:38.53 1ms TTL=64
Mon 08/29/2022 12:40:39.53 Reply from 192.168.25.10: bytes=32 time<
Mon 08/29/2022 12:40:39.53 1ms TTL=64
Mon 08/29/2022 12:40:40.53 Reply from 192.168.25.10: bytes=32 time<
Mon 08/29/2022 12:40:40.53 1ms TTL=64
NOT: Komut dosyası, CTRL+C tuşlarıyla iptal edilene veya komut istemi penceresi kapatılana kadar çalışır.
  • Wireshark, ağ trafiğini izlemek için Windows ve Mac sistemlerine yüklenebilen başka bir üçüncü taraf programıdır: https://www.wireshark.org/ Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000202820
Article Type: How To
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.