Installation af Dell Pair afbrydes og gentilslutter Bluetooth-enheder, der allerede er tilsluttet
Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med Bluetooth-forbindelsen, der opleves under installationen af Dell Pair-programmet på din computer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Installationen af Dell Pair genopretter midlertidigt forbindelsen til eksisterende Bluetooth-forbindelser
Du kan opleve et problem med forbindelsen på alle tilsluttede Bluetooth-enheder, mens du installerer Dell Pair-programmet. Bluetooth-enheder som f.eks. headsets eller nulstilling af tastatur/mus i ca. et sekund (forbindelsen genoprettes, når installationen er fuldført).
Hvad er Dell Pair?
Dell Pair er et softwareværktøj, der nu leveres forudinstalleret på visse Dell-platforme og understøtter parring af eksterne Dell Bluetooth-enheder. (Bluetooth-enheder som f.eks. trådløs mus eller trådløst tastatur). Hvis du har aktiveret indstillingen Dell Pair, vises brugergrænsefladen (UI) automatisk, når computeren er inden for registreringsområdet, for at kunne parres med en enhed via et Bluetooth-netværk.
Understøttede platforme:
| Understøttet serie | Understøttet model |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Bemærk: Dell Pair er forudinstalleret på din computer. Hvis din computer blev leveret, inden programmet blev udgivet, kan du gå til Dell Support-siden for at downloade og installere hjælpeprogrammet manuelt.
Understøttede operativsystemer:
- Windows 10 (buildversion 10.0.19041 og nyere).
- Windows 11
Cause
Installationssoftwaren til Dell Pair følger med en USB-filterdriver. Filterdriveren installeres som en del af installationen af Dell Pair. Installationen af filterdriveren kræver, at eksisterende Bluetooth-forbindelser fjernes og tilsluttes igen.
Resolution
Affected Products
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
Article Properties
Article Number: 000203666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.