L'installazione di Dell Pair disconnette e riconnettere i dispositivi Bluetooth già connessi
Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema di connessione Bluetooth riscontrato durante l'installazione dell'applicazione Dell Pair sul computer.
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Symptoms
L'installazione di Dell Pair riconnette momentaneamente tutte le connessioni Bluetooth esistenti
È possibile che si verifichi un problema di connessione con i dispositivi Bluetooth collegati durante l'installazione dell'applicazione Dell Pair. I dispositivi Bluetooth come le cuffie o una tastiera/mouse vengono reimpostati per circa un secondo (la connessione viene ristabilita al termine dell'installazione).
Che cos'è Dell Pair?
Dell Pair è un utilità software che ora è preinstallata su alcune piattaforme Dell e supporta l'associazione di periferiche Bluetooth Dell. (dispositivi Bluetooth come un mouse o una tastiera senza fili). Se l'impostazione Dell Pair è abilitata, l'interfaccia utente dell'utilità dovrebbe essere visualizzata automaticamente quando il computer rientra nell'intervallo di rilevamento per l'associazione a un dispositivo tramite una rete Bluetooth.
Piattaforme supportate:
| Famiglia supportata | Modelli supportati |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Nota: Dell Pair è preinstallato sul computer. Tuttavia, se il computer è stato spedito prima del rilascio dell'applicazione, è possibile accedere alla pagina del Supporto Dell per scaricare e installare manualmente l'utilità.
Sistemi operativi supportati:
- Windows 10 (build 10.0.19041 e versioni successive)
- Windows 11
Cause
Il software di installazione Dell Pair viene fornito con un driver di filtri USB. Il driver di filtri viene installato contestualmente a Dell Pair. L'installazione del driver di filtri richiede che le connessioni Bluetooth esistenti vengano eliminate e ricollegate.
Resolution
Affected Products
Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
, XPS 15 9520, XPS 17 9720
...
Article Properties
Article Number: 000203666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 5
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