Installation av Dell Pair medför att anslutna Bluetooth-enheter kopplas ifrån och återansluts

Summary: Följande artikel innehåller information om ett Bluetooth-anslutningsproblem som kan uppstå när du installerar programmet Dell Pair på datorn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du installerar Dell Pair återansluts eventuella befintliga Bluetooth-anslutningar

 

Det kan uppstå anslutningsproblem med anslutna Bluetooth-enheter när du installerar programmet Dell Pair. Bluetooth-enheter som headset och tangentbord/mus återställs under cirka en sekund (anslutningen återupprättas när installationen är klar).

Vad är Dell Pair?

Dell Pair är ett mjukvaruverktyg som är förinstallerat på vissa Dell-datorer och har stöd för parkoppling av Dell-Bluetooth-kringutrustning. (Bluetooth-enheter som trådlösa möss och tangentbord) Om du har aktiverat Dell Pair-inställningen bör användargränssnittet visas automatiskt när datorn är inom identifieringsräckvidden för att parkoppla enheter via Bluetooth.

Plattformar som stöds:

Serier som stöds Modeller som stöds
XPS 9315, 9320, 9520, 9720
Latitude 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430
Precision  5470, 5570, 5770, 7670, 7770

 

Obs! Dell Pair är förinstallerat på datorn. men om den levererades innan programmet publicerades kan du ladda ner och installera verktyget från Dells supportsida.

 

Operativsystem som stöds:

  • Windows 10 (bygge 10.0.19041 och senare)
  • Windows 11


Överst på sidan

 

Cause

Det finns en USB-filterdrivrutin i installationsmjukvaran Dell Pair. Filterdrivrutinen installeras som del av Dell Pair-installationen. När du installerar filterdrivrutinen måste alla Bluetooth-anslutningar kopplas ifrån och sedan återanslutas.


Överst på sidan

 

Resolution

Mjukvaran fungerar som förväntat.


Överst på sidan

 

Affected Products

Dell Pair, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320 , XPS 15 9520, XPS 17 9720 ...
Article Properties
Article Number: 000203666
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.