Dell Pair-konsollen starter ikke automatisk, når en ekstern enhed bringes tilbage i registreringsområdet
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, at Dell Pair-programmet ikke starter automatisk, når eksterne enheder fra Dell (tastaturer, mus osv.) bringes tilbage inden for registreringsområdet. ...
Symptoms
Dell Pair-programmet, der ikke starter automatisk, kan ske i følgende scenarier:
- Efter at Dell Pair-konsollen er blevet lukket ved et uheld uden at klikke på "Par" (for parring af eksterne enheder), og derefter bragt den eksterne enhed tilbage i registreringsområdet.
- Når Dell Pair-konsollen automatisk afviser (ingen brugerhandling for par eller connect), bringes den eksterne enhed tilbage i registreringsområdet.
- Flyt den eksterne enhed tættere på computerens registreringsområde (< 30 cm), vises Dell Pair-konsollen, og brugeren bliver bedt om at danne par eller oprette forbindelse. Ingen brugerhandling for at oprette forbindelse og danne par i konsollen afvises automatisk.
Brugergrænseflade til Dell Pair Console (UI):
Baggrunden for Dell Pair
Dell Pair understøtter følgende:
- Registrer eksterne Dell-enheder som mus og tastaturer, når de er inden for registreringsområdet, så de kan parres via Bluetooth.
- Dan problemfri parring af enheder via Bluetooth.
Understøttede platforme:
Latitude 7320 Latitude 7420
Latitude 7520
Latitude 7330
Latitude 7430
Latitude 7530
Latitude 9330
Latitude 9430
Dell Pro 13 Premium
Precision 5470
Precision 5570
Precision 5770
Precision 7670
Precision 7770
XPS 9315
XPS 9320
XPS 9520
XPS 9720
Understøttede operativsystemer:
Windows 10, Build-version 10.0.19041 og nyere.
Windows 11
Cause
MAC-adressen på den eksterne enhed ændres ikke for at få konsollen til at starte op igen.
Brugeren lukkede brugergrænsefladen i Dell Pair-konsollen, så den ikke spørger igen, medmindre den eksterne MAC-adresse ændres ved at slukke for enheden og starte parringen igen, eller enheden er uden for registreringstidens rækkevidde.
Resolution
Dell Pair
Du kan udføre en af følgende handlinger for de eksterne enheder, der skal parres:
- Sluk og tænd for den eksterne enhed for at starte parringen igen ved at trykke længe på parringsknappen og flytte den eksterne enhed tættere på computeren til mindre end 30 cm.
- Tag den eksterne enhed uden for rækkevidde (>1 m) i mindst 8 sekunder, og bring den inden for rækkevidde tilbage. Flyt eller brug den eksterne enhed i stedet for at lade den være statisk.