O console do Dell Pair não é iniciado automaticamente quando um periférico é trazido de volta para a faixa de detecção
Summary: Este artigo fornece informações sobre o fato de o aplicativo Dell Pair não ser iniciado automaticamente quando periféricos Dell (teclados, mouses etc.) são colocados de volta na faixa de detecção. ...
Symptoms
A não inicialização automática do aplicativo Dell Pair pode ocorrer nos seguintes cenários:
- Depois de fechar acidentalmente o console do Dell Pair sem clicar em "Pair" (para pareamento de periféricos), traga o periférico de volta para a faixa de detecção.
- Depois que o console do Dell Pair é descartado automaticamente (sem ação do usuário para par ou conexão), o periférico é trazido de volta para a faixa de detecção.
- Aproxime o periférico da faixa de detecção do computador (< 30 cm), o console do Dell Pair será exibido, solicitando que o usuário emparelhe ou conecte. Nenhuma ação do usuário para conectar e emparelhar no console é descartada automaticamente.
Interface do usuário (IU) do console do Dell Pair:
Histórico do Dell Pair
O Dell Pair é compatível com o seguinte:
- Detecte dispositivos periféricos da Dell, como mouses e teclados, quando estiverem dentro da faixa de detecção para emparelhar usando Bluetooth.
- Emparelhe perfeitamente os dispositivos por meio do Bluetooth.
Plataformas compatíveis:
Latitude 7320
, Latitude 7420
, Latitude 7520
, Latitude 7330
, Latitude 7430
, Latitude 7530
, Latitude 9330
, Latitude 9430
, Dell Pro 13, Premium
, Precision 5470
, Precision 5570
, Precision 5770
, Precision 7670
, Precision 7770
, XPS 9315
, XPS 9320
, XPS 9520, XPS 9720
Sistemas operacionais compatíveis:
Windows 10, compilação versão 10.0.19041 e posterior.
Windows 11
Cause
O endereço MAC do periférico não é alterado para iniciar o console para reiniciar.
O usuário fechou a IU do console do Dell Pair para que ela não seja solicitada novamente, a menos que o endereço MAC periférico mude desligando o dispositivo e iniciando o emparelhamento novamente ou o dispositivo fique fora do intervalo durante o tempo de detecção.
Resolution
Dell Pair
Você pode executar uma das seguintes ações para emparelhar os dispositivos periféricos:
- Desligue e ligue o periférico para iniciar o emparelhamento novamente, pressionando o botão de emparelhamento e aproximando o periférico do computador a menos de 30 cm.
- Retire o periférico do alcance (>1 m) por pelo menos 8 segundos e traga-o de volta dentro do alcance. Mova ou use o periférico em vez de deixá-lo estático.