Консоль Dell Pair не запускается автоматически, когда периферийное устройство возвращается в диапазон обнаружения
Summary: В этой статье представлена информация о проблеме, при которой приложение Dell Pair не запускается автоматически при возвращении периферийных устройств Dell (клавиатуры, мыши и т. д.) в диапазон обнаружения. ...
Symptoms
Если приложение Dell Pair не запускается автоматически, это происходит в следующих сценариях:
- После случайного закрытия консоли Dell Pair без нажатия кнопки «Pair» (для сопряжения периферийных устройств) затем возврата периферийного устройства в диапазон обнаружения.
- После автоматического закрытия консоли Dell Pair (никаких действий пользователя для par или connect) периферийное устройство возвращается в диапазон обнаружения.
- Поднесите периферийное устройство ближе к зоне обнаружения компьютера (< 30 см), после чего появится консоль Dell Pair, и пользователю будет предложено выполнить сопряжение или подключение. Действие пользователя по подключению и сопряжению в консоли автоматически отклоняется.
Пользовательский интерфейс (UI) консоли Dell Pair:
Справочная информация о Dell Pair
Dell Pair поддерживает следующие функции.
- Обнаружение периферийных устройств Dell, таких как мышь и клавиатура, в пределах диапазона обнаружения для сопряжения с помощью Bluetooth.
- Удобное сопряжение устройств через Bluetooth.
Поддерживаемые платформы
Latitude 7320
, Latitude 7420
, Latitude 7520
, Latitude 7330
, Latitude 7430
, Latitude 7530
, Latitude 9330
, Latitude 9430
, Dell Pro 13, Premium
Precision 5470
, Precision 5570
, Precision 5770
, Precision 7670
, Precision 7770
, XPS 9315
, XPS 9320
, XPS 9520
, XPS 9720
Поддерживаемые операционные системы:
Windows 10, сборка версии 10.0.19041 и выше.
Windows 11
Cause
MAC-адрес периферийного устройства не изменяется, чтобы инициировать повторный запуск консоли.
Пользователь закрыл пользовательский интерфейс консоли Dell Pair, чтобы он не запрашивал снова, если MAC-адрес периферийного устройства не изменится путем выключения устройства и повторного запуска сопряжения, или если устройство не выйдет из диапазона на время обнаружения.
Resolution
Dell Pair
Для сопряжения периферийных устройств можно выполнить одно из следующих действий:
- Выключите и включите периферийное устройство, чтобы снова инициировать сопряжение, нажав и удерживая кнопку сопряжения и переместив периферийное устройство ближе к компьютеру, чтобы оно оставалось менее чем на 30 см.
- Выведите периферийное устройство из зоны действия (>1 м) как минимум на 8 секунд и верните в пределах досягаемости. Переместите или используйте периферийное устройство, не оставляя его статичным.