Při použití reproduktoru s funkcí eliminace ozvěny na monitorech Dell C2422HE, C2722DE a C3422WE dochází k výpadkům zvuku nebo mikrofonu

Summary: Tento článek obsahuje informace o problémech se zvukem při používání konferenčních aplikací nebo zvuku, když je počítač připojen k rozbočovacímu monitoru pomocí rozhraní USB-C.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při používání konferenčních aplikací může dojít k výpadku zvuku nebo mikrofonu nebo k závadě či nedostupnému stavu. Při použití reproduktoru s funkcí eliminace ozvěny v systému Windows 10 nebo Windows 11 může zvuk přestat reagovat v aplikacích pro přehrávání.

Dotčené monitory:

  • Videokonferenční monitor Dell 24 C2422HE
  • Videokonferenční monitor Dell 27 C2722DE
  • Zakřivený monitor Dell 34 pro videokonference C3422WE

Dotčené počítače:

  • Latitude 3520
  • Latitude 5420
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 9420
  • OptiPlex 7090 Ultra
  • XPS 9310

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolution

Problém vyřeší aktualizace na nejnovější firmware monitoru. Postup stažení a instalace firmwaru naleznete v článku Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5420, OptiPlex 7090 Ultra, XPS 13 9310
Article Properties
Article Number: 000204698
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.