Perte du son ou du microphone lors de l’utilisation du haut-parleur avec annulation de l’écho sur les écrans Dell C2422HE, C2722DE et C3422WE
Summary: Cet article fournit des informations sur les problèmes audio lors de l’utilisation d’applications de conférence ou audio lorsqu’un ordinateur est connecté en USB-C à un écran hub.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
L’audio ou le microphone peut tomber ou s’afficher comme indisponible lors de l’utilisation des applications de conférence. L’audio peut cesser de répondre sur les applications de lecture lors de l’utilisation du haut-parleur avec annulation de l’écho dans Windows 10 ou Windows 11.
Écrans affectés :
- Écran de conférences vidéo Dell 24 C2422HE
- Écran de conférences vidéo Dell 27 C2722DE
- Écran de conférences vidéo incurvé Dell 34 C3422WE
Ordinateurs concernés :
- Latitude 3520
- Latitude 5420
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 9420
- OptiPlex 7090 Ultra
- XPS 9310
Cause
Aucune information sur la cause n’est disponible.
Resolution
La mise à jour vers la dernière version du firmware de l’écran résout le problème. Pour télécharger et installer le firmware, voir l’article Téléchargement et installation de pilotes Dell.
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5420, OptiPlex 7090 Ultra, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000204698
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.