Lyden eller mikrofonen falder, når du bruger den ekkoreducerende højttalertelefon på Dells C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skærme

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om lydproblemer ved brug af konferenceprogrammer eller lyd, mens en computer er tilsluttet en hubskærm via USB-C.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Lyd eller mikrofon kan falde eller blive vist utilgængelig, når du bruger konferenceprogrammer. Lyden holder muligvis op med at reagere på afspilningsprogrammer, når du bruger højttalertelefonen med ekkoannullering i Windows 10 eller Windows 11.

Berørte skærme:

  • Dell 24-skærm til videokonferencer C2422HE
  • Dell 27-skærm til videokonferencer C2722DE
  • Kurvet Dell 34-skærm til videokonferencer C3422WE

Berørte computere:

  • Latitude 3520
  • Latitude 5420
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 9420
  • OptiPlex 7090 Ultra
  • XPS 9310

Cause

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

Resolution

Opdatering til den nyeste skærmfirmware løser problemet. For at downloade og installere firmwaren henvises til Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5420, OptiPlex 7090 Ultra, XPS 13 9310
Article Properties
Article Number: 000204698
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.