L'audio o il microfono si abbassano quando si utilizza il vivavoce con eliminazione dell'eco sui monitor Dell C2422HE, C2722DE e C3422WE
Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui problemi audio quando si utilizzano applicazioni per conferenze o audio mentre un computer è collegato tramite USB-C a un monitor con hub.
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Symptoms
L'audio o il microfono potrebbero cadere o risultare non disponibili quando si utilizzano applicazioni per conferenze. L'audio potrebbe smettere di rispondere nelle applicazioni di riproduzione quando si utilizza l'eliminazione dell'eco del vivavoce in Windows 10 o Windows 11.
Monitor interessati:
- Monitor per videoconferenze Dell 24 C2422HE
- Monitor per videoconferenze Dell 27 C2722DE
- Monitor curvo per videoconferenze Dell 34 C3422WE
Computer interessati:
- Latitude 3520
- Latitude 5420
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 9420
- OptiPlex 7090 Ultra
- XPS 9310
Cause
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Resolution
L'aggiornamento al firmware del monitor più recente risolve il problema. Per scaricare e installare il firmware, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5420, OptiPlex 7090 Ultra, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000204698
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version: 6
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