Dell C2422HE、C2722DE、およびC3422WEモニターでエコー キャンセリング スピーカーフォンを使用するとオーディオまたはマイクがドロップする
Summary: この記事では、USB-Cを使用してハブ モニターにコンピューターを接続しているときに、会議アプリケーションまたはオーディオを使用する場合のオーディオの問題について説明します。
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Symptoms
会議アプリケーションの使用時に、オーディオまたはマイクがドロップするか、使用不可と表示される場合があります。Windows 10またはWindows 11でエコー キャンセリング スピーカーフォンを使用すると、再生アプリケーションでオーディオが応答しなくなることがあります。
影響を受けるモニター：
- Dell 24インチ ビデオ会議モニター C2422HE
- Dell 27インチ ビデオ会議モニター C2722DE
- Dell 34インチ ビデオ会議用曲面モニター C3422WE
対象コンピューター：
- Latitude 3520
- Latitude 5420
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 9420
- OptiPlex 7090 Ultra
- XPS 9310
Cause
原因に関する情報はありません。
Resolution
最新のモニター ファームウェアにアップデートすると、問題が解決します。ファームウェアをダウンロードしてインストールするには、「 Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Affected Products
Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5420, OptiPlex 7090 Ultra, XPS 13 9310Article Properties
Article Number: 000204698
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version: 6
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