Важлива інформація про Dell Encryption в кінці продажу

Продукти, на які вплинули:

• Шифрування Dell
• Підприємство з шифруванням Dell
• Сервер керування безпекою Dell
• Віртуальний сервер управління безпекою Dell
• Особисте шифрування Dell
• Dell Encryption External Media Edition
• Dell Encryption BitLocker Manager
• Менеджер дисків із самошифруванням Dell Encryption
• Повне шифрування диска Dell Encryption

Нові комерційні клієнти можуть продовжувати купувати продукти Dell Encryption Personal і Dell Encryption до 02 вересня 2022 року.

Поточні клієнти Commercial Dell Encryption Personal і Dell Encryption Enterprise мають до 31 січня 2023 року:

• Купуйте нові ліцензії на 1 рік.
• Продовжити діючі ліцензії на 1 рік.
• Придбайте додаткові ліцензії для одночасного використання з існуючими встановленими багаторічними ліцензіями.

Чому Dell поступово відмовляється від своїх продуктів шифрування?

Місія Dell Endpoint Security полягає в тому, щоб пропонувати провідні в галузі диференційовані рішення для програмного забезпечення та послуг, які допомагають клієнтам досягти максимально безпечного положення. Переслідуючи цю місію, ми постійно оцінюємо наш портфель рішень, щоб гарантувати, що вони й надалі підтримують цю місію.

Рішення про поступову відмову від рішень Dell Encryption (версії Personal і Enterprise) ґрунтується на:

• Ринок шифрування, який стає дуже комерціалізованим
• Безкоштовні конкурентоспроможні пропозиції
• Стратегічне та фінансове рішення Dell реінвестувати в інші сфери зростання

На які альтернативи Dell Encryption ви рекомендуєте перейти?

Кожна організація повинна приймати обґрунтоване рішення, яке ґрунтується на її конкретних потребах. Оскільки дата завершення технічного обслуговування та підтримки припадає на 2026 рік, у вас є довга злітно-посадкова смуга, щоб краще оцінити свої можливості.

Мої ліцензії на шифрування перестають працювати?

Ні, ваші ліцензії на шифрування продовжують підтримуватися та підтримуватися, а ви продовжуєте отримувати підтримку протягом усього терміну дії вашого контракту. Dell надає тривалий час для завершення підтримки шифрування, щоб дати клієнтам час визначити варіанти міграції після завершення підтримки та обслуговування.

Термін дії всіх або деяких моїх ліцензій скоро закінчується (до кінця 2023 року), що я можу зробити?

Як шановний клієнт Dell, у вас є кілька варіантів. До 31 січня 2023 року у вас є:

• Купуйте нові ліцензії на 1 рік.
• Продовжити діючі ліцензії на 1 рік.
• Придбайте додаткові ліцензії для одночасного використання з існуючими встановленими багаторічними ліцензіями.

Термін дії моїх ліцензій не закінчується найближчим часом (після 2023 року), чи є щось, що я повинен зробити?

Вам сьогодні робити нічого. Ми продовжуємо підтримувати існуючі ліцензії на шифрування до кінця вашого контракту. Можливо, ви захочете почати розглядати альтернативні варіанти продуктів, на які можна перейти після закінчення терміну дії контракту на підтримку. Інструкції щодо міграції можна знайти у вашому Листі клієнта; Якщо ви не можете знайти свій лист клієнта, зверніться до свого торгового представника Dell.

Термін дії моїх ліцензій закінчується після 31 січня 2026 року. Чи буде продовжено мою підтримку до того часу?

Не виключено, що у вас може бути укладений контракт, який діє після закінчення терміну підтримки 31 січня 2026 року. Якщо ви вважаєте, що це так, зверніться до представника служби підтримки Dell, щоб переглянути деталі вашого контракту та перевірити кінцевий термін підтримки шифрування.

Я постійний покупець і хотів би придбати нові ліцензії, що мені робити?

На жаль, ми не можемо продовжувати продавати жодні ліцензії на шифрування після 31 січня 2023 року. Зверніться до свого торгового представника Dell або надішліть нам електронний лист за номером Dell.Encryption@dell.com , якщо у вас виникнуть запитання.

Я постійний покупець, і я віддаю перевагу конфігураціям, які включають Dell Encryption. Як зміняться вибрані конфігурації після 31 січня 2023 року?

Конфігурації зміняться в найближчі місяці, але все ще повинні бути доступні для постійних покупців. Це зроблено таким чином, щоб створити мінімальну загрозу для наших клієнтів.

Як ми переходимо з Dell Encryption?

Інструкції з міграції можна знайти в листі вашого клієнта; Якщо ви не можете знайти свій лист клієнта, зверніться до свого торгового представника Dell. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до представника служби підтримки Dell до дати завершення підтримки за вашим контрактом.

У мене є питання, яке не було розглянуто в цьому ЧАП, до кого я повинен звернутися?

Якщо у вас виникли запитання, які не охоплює Лист клієнта або цей FAQ, зверніться до своєї команди Dell Endpoint Sales, надіславши нам електронний лист на адресу Dell.Encryption@dell.com.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться до номерів телефонів міжнародної підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.