Оценка состояния CloudIQ в MyService360

Summary: Узнайте, как панель управления аналитикой сервисов MyService360 интегрирует оценку состояния CloudIQ в представления базы установки. Это оптимизирует управление сервисами и состоянием продуктов ИТ-администраторами с помощью порталов MyService360 и CloudIQ. Проверьте поддерживаемые продукты на портале и получите доступ к полезным ресурсам CloudIQ. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Введение в CloudIQ — AIOps для интеллектуального анализа ИТ-инфраструктуры

CloudIQ — облачное приложение на базе технологий искусственного интеллекта и машинного обучения для упреждающего мониторинга и прогнозной аналитики, предназначенное для портфеля продуктов Dell. Портал CloudIQ помогает:

  • Снижать риски благодаря упреждающей оценке состояния, выявлению влияния на производительность и аномалий, а также анализу распределения рабочей нагрузки.

  • Заблаговременно планировать путем краткосрочного прогнозирования заполнения емкости, долгосрочного прогнозирования емкости и обнаружения аномалий емкости.

  • Повышать производительность с помощью единого портала, который осуществляет упреждающий мониторинг и прогнозный анализ инфраструктуры Dell.

Для доступа к CloudIQ на системы Dell должны распространяться услуги ProSupport и ProSupport Plus. CloudIQ поддерживает широкий спектр продуктов Dell для ИТ-инфраструктуры, и в этом списке также поддерживаются следующие категории продуктов в MyService360: Отвечающие требованиям системы хранения данных, сети хранения данных, защита данных, гиперконвергентные и конвергентные системы.


Оценка состояния CloudIQ в MyService360

MyService360 — это персонализированная облачная панель управления, которая упрощает сложные наборы данных по поддержке и сервисам, превращая их в действенную аналитику. Без труда переходите от аналитики и визуализации данных в реальном времени в масштабе всей комплексной инфраструктуры к самостоятельной работе в режиме онлайн и истории комплексных сервисов для продуктов Dell. Узнайте больше и получите ресурсы в MyService360 Knowledge Center.

MyService360 отображает оценку состояния CloudIQ в БАЗЕ УСТАНОВКИ в табличных представлениях для «Connectivity». Это относится к системам Dell, которые поддерживаются и включены на порталах MyService360 и CloudIQ.

В MyService360 отображается диапазон оценки состояния CloudIQ для отслеживаемых систем следующим образом:

  • Good: 95–100 (зеленый)
  • Fair: 71–94 (желтый)
  • Poor: 0–70 (красный)

Пример столбца оценки состояния CloudIQ в представлении базы установки

Рис. 1. Пример столбца оценки состояния CloudIQ в представлении базы установки.

CloudIQ использует комплекс передовых инструментов анализа, чтобы определить прогнозную оценку состояния системы. Пользователи могут быстро определить системы, подверженные наибольшему риску в своей среде. Это число варьируется от 100 до 0, где 100 — это идеальная оценка состояния, и оценивает до пяти категорий: компоненты, конфигурация, емкость, производительность и защита данных. Сведения каждого из вопросов, входящих в состав оценки состояния, доступны только на панели управления CloudIQ. Подробнее см. в техническом документе CloudIQ.

В представлении MyService360 можно нажать на сообщение о состоянии «Good», «Fair», или «Poor», чтобы запустить панель управления CloudIQ на отдельной вкладке браузера. В представлении CloudIQ отображается вкладка Health для конкретной системы Dell, где можно найти дополнительные сведения.

MyService360 также может отображать следующие сообщения, если оценка состояния недоступна: 
 

Сообщение отображается в столбце «CloudIQ Health Score»

Возможные причины и действия

Проверка подключения к CloudIQ

  • Система Dell не имеет соответствующего уровня обслуживания для использования CloudIQ. Обратите внимание, что для получения услуги необходимо иметь уровень обслуживания ProSupport или ProSupport Plus.

    Совет. Узнайте больше о включении доступа к CloudIQ
     

  • Для системы Dell требуется поиск и устранение неисправностей подключения на портале CloudIQ.

    Совет. Нажмите на ссылку Validate CloudIQ Connection в MyService360, чтобы запустить панель управления CloudIQ. В левом меню выберите пункт Admin, а затем Connectivity. В этом представлении таблицы сместите курсор вправо до колонки Instructions. Выберите соответствующую ссылку Enable CloudIQ для вашей системы Dell, чтобы начать работу.
     

  • Для продуктов Dell, впервые сконфигурированных в CloudIQ, необходимо от 24 до 48 часов, чтобы показатель оценки состояния CloudIQ для системы стал доступен и виден на панели управления CloudIQ и, в свою очередь, в представлении MyService360.

Дополнительная информация

Система Dell:

  • Поддерживается в CloudIQ, но не активирована для использования портала CloudIQ. Системы, соответствующие требованиям, должны иметь действующий контракт на обслуживание ProSupport или ProSupport Plus и обеспечивать структурное подключение к CloudIQ.
     

  • Поддерживается в CloudIQ, но срок действия контракта на обслуживание ProSupport или ProSupport Plus истек.
     

  • Система не поддерживается на портале CloudIQ.

    Совет. Узнайте больше о CloudIQ и получите доступ ко всем ресурсам.



Сообщения, которые отображаются в MyService360, если оценка состояния CloudIQ доступна.
Рис. 2. Сообщения, которые отображаются в MyService360, если оценка состояния CloudIQ недоступна.
 

Ресурсы для CloudIQ

Вы можете найти подробную техническую информацию, которая поможет вам зарегистрировать следующие продукты на портале CloudIQ.

ПРИМЕЧАНИЕ. Поддерживаются только версии FOS и NX-OS, перечисленные в E-Lab Navigator.

Кроме того,

  • в CloudIQ содержимое аномалий производительности отображается только для систем Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault серии ME, SC Series, Unity, VMAX и XtremIO. Содержимое аномалий емкости отображается только для систем Dell PowerMax, PowerVault серии ME, Unity и VMAX.

  • CloudIQ отображает коммутаторы Connectrix, а также системы APEX Data Storage Services, Converged, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect серии DD, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail и XtremIO на основе идентификатора площадки SiteID, указанного в базе установки. Системы PowerVault серии ME, PowerSwitch и SC Series не входят в состав базы установки.

    • При добавлении систем PowerVault серии ME и PowerSwitch облачное приложение CloudIQ создает для системы идентификатор площадки по умолчанию, используя сервисный код с префиксом Site-. Последующие пользователи из той же компании, которые добавляют те же системы PowerVault серии ME, добавляются в качестве пользователей с видимостью площадки на этой площадке.

    • При добавлении пользователем системы SC Series приложение CloudIQ создает для системы идентификатор площадки по умолчанию, используя серийный номер с префиксом Site-. Последующие пользователи из той же компании, которые добавляют ту же систему SC Series, добавляются в качестве пользователей с видимостью площадки на этой площадке.

Прочие ресурсы:

  • Видеообзор CloudIQ: Демонстрация возможностей панели управления CloudIQ

  • Технический документ по CloudIQ: Подробное руководство по использованию CloudIQ для упреждающего мониторинга, а также поиска и устранения неисправностей систем Dell.

Affected Products

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Article Properties
Article Number: 000206380
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.