CloudIQ-Integritätsbewertung in MyService360

Summary: Erfahren Sie, wie das MyService360-Dashboard die CloudIQ-Integritätsbewertung für Serviceanalysen in die Installationsbasisansichten integriert. Dadurch wird das Service- und Produktzustandsmanagement durch IT-AdministratorInnen über die MyService360- und CloudIQ-Portale rationalisiert. Überprüfen Sie unterstützte Produkte über das Portal und greifen Sie auf hilfreiche CloudIQ-Ressourcen zu. ...

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Instructions

Einführung in CloudIQ – AIOps for Intelligent IT Infrastructure Insights

CloudIQ ist die auf KI und maschinellem Lernen basierende Cloud-basierte Anwendung für proaktives Monitoring und vorausschauende Analysen für das Dell Produktportfolio. Das CloudIQ-Portal unterstützt Sie bei Folgendem:

  • Risiken reduzieren mit proaktiven Integritätsbewertungen, der Erkennung von Leistungsbeeinträchtigungen und Anomalien sowie der Analyse von Workload-Ressourcenknappheit.

  • Vorausschauend planen mit der kurzfristigen Vorhersage vollständiger Kapazitätsauslastung, langfristigen Kapazitätsprognosen und der Erkennung von Kapazitätsanomalien.

  • Produktivität steigern mit einem einzigen Portal, das Ihre Dell Infrastruktur proaktiv überwacht und vorausschauend analysiert.

Für den CloudIQ-Zugriff müssen Dell Systeme durch ProSupport und ProSupport Plus abgedeckt sein. CloudIQ unterstützt ein breites Angebot von Dell Produkten für die IT-Infrastruktur. Laut dieser Liste werden die folgenden Produktkategorien auch in MyService360 unterstützt: Ausgewählte Geräte aus den Segmenten Storage, Storage Area Network, Data Protection und hyperkonvergente sowie konvergente Systeme.


CloudIQ-Integritätsbewertung in MyService360

MyService360 ist ein personalisiertes, Cloud-basiertes Dashboard, das komplexe Datenvolumen für Support und Services vereinfacht und in verwertbare Informationen umwandelt. Wechseln Sie nahtlos von Echtzeitanalysen und Datenvisualisierungen in Ihrer komplexen Infrastruktur zu Online-Selfservice und einer durchgängigen Servicehistorie für Dell Produkte. Weitere Informationen und Ressourcen finden Sie im MyService360 Knowledge Center.

MyService360 zeigt die CloudIQ-Integritätsbewertung unter INSTALLATIONSBASIS in den Tabellenansichten für „Konnektivität“ an. Dies gilt für Dell Systeme, die im MyService360- und CloudIQ-Portal unterstützt und aktiviert werden.

Der Bereich der CloudIQ-Integritätsbewertung für überwachte Systeme wird in MyService360 wie folgt angezeigt:

  • Gut: 95–100 (grün)
  • Befriedigend: 71–94 (gelb)
  • Mangelhaft: 0–70 (rot)

Beispiel für die Spalte „CloudIQ Integritätsbewertung“ in einer Installationsbasisansicht

Abbildung 1: Beispiel für die Spalte „CloudIQ Integritätsbewertung“ in einer Installationsbasisansicht.

CloudIQ nutzt eine Reihe erweiterter Analysen, um die proaktive Integritätsbewertung für ein System zu bestimmen. NutzerInnen können die Systeme mit dem höchsten Risiko in ihrer Umgebung schnell identifizieren. Dies ist eine Zahl von 100 bis 0, wobei 100 eine perfekte Integritätsbewertung ist, die bis zu fünf Kategorien bewertet: Komponenten, Konfiguration, Kapazität, Performance und Data Protection. Details zu den Problemen in den einzelnen Kategorien, aus denen sich die Integritätsbewertung zusammensetzt, finden Sie nur im CloudIQ-Dashboard. Weitere Informationen finden Sie im CloudIQ-Whitepaper.

In Ihrer MyService360-Ansicht können Sie auf die Statusmeldung „Gut“, „Befriedigend“ oder „Mangelhaft“ klicken, um Ihr CloudIQ-Dashboard in einer separaten Browserregisterkarte zu starten. In der CloudIQ-Ansicht wird die Registerkarte Integrität für das jeweilige Dell System mit weiteren Details angezeigt.

MyService360 zeigt möglicherweise auch die folgenden Meldungen an, wenn keine Integritätsbewertung verfügbar ist: 
 

In der Spalte „CloudIQ Integritätsbewertung“ angezeigte Meldung

Mögliche Gründe und Maßnahmen

CloudIQ-Verbindung validieren

  • Das Dell System verfügt über keine entsprechende Servicelevel-Abdeckung, um für CloudIQ berechtigt zu sein. Das ProSupport- oder ProSupport Plus-Servicelevel ist erforderlich.

    Tipp: Weitere Informationen zum Aktivieren des CloudIQ-Zugriffs
     

  • Das Dell System erfordert ein Konnektivitäts-Troubleshooting im CloudIQ-Portal.

    Tipp: Klicken Sie in MyService360 auf den Link CloudIQ-Verbindung validieren, um Ihr CloudIQ-Dashboard zu starten. Wählen Sie im linken Menü Admin und dann Konnektivität aus. Scrollen Sie in dieser Tabellenansicht nach rechts zur Spalte Anleitung. Wählen Sie den Link CloudIQ aktivieren für das jeweilige Dell System aus, um zu beginnen.
     

  • Rechnen Sie bei Dell Produkten, die zum ersten Mal in der CloudIQ-Erfahrung konfiguriert wurden, mit 24 bis 48 Stunden, bis die CloudIQ-Integritätsbewertung für ein System verfügbar und im CloudIQ-Dashboard und damit in Ihrer MyService360-Ansicht sichtbar wird.

Weitere Informationen

Das Dell System:

  • Wird in CloudIQ unterstützt, ist aber nicht für die Verwendung des CloudIQ-Portals aktiviert. Berechtigte Systeme müssen über einen ProSupport- oder ProSupport Plus-Servicevertrag verfügen und ihre Konnektivität muss für CloudIQ strukturiert sein.
     

  • Wird in CloudIQ unterstützt, aber der ProSupport- oder ProSupport Plus-Servicevertrag ist abgelaufen.
     

  • Das System wird im CloudIQ-Portal nicht unterstützt.

    Tipp: Erfahren Sie mehr über CloudIQ und greifen Sie auf alle Ressourcen zu.



In MyService360 angezeigte Meldungen, wenn keine CloudIQ-Integritätsbewertung verfügbar ist
Abbildung 2: In MyService360 werden Meldungen angezeigt, wenn keine CloudIQ-Integritätsbewertung verfügbar ist.
 

Ressourcen für CloudIQ

Im CloudIQ-Portal finden Sie detaillierte technische Informationen, die Ihnen beim Onboarding der folgenden Produkte helfen.

HINWEIS: Es werden nur FOS- und NX-OS-Versionen unterstützt, die im E-Lab Navigator aufgeführt sind.

Zudem kann die Datei

  • In CloudIQ werden Informationen zu Leistungsanomalien nur für die Systeme Dell PowerMax, PowerStore, PowerVault ME Series, SC Series, Unity, VMAX und XtremIO angezeigt. Informationen zu Kapazitätsanomalien werden nur für die Systeme Dell PowerMax, PowerVault ME Series, Unity und VMAX angezeigt.

  • CloudIQ zeigt Connectrix-Switches und APEX Data Storage Services, Converged, Dell Isilon, PowerFlex, PowerMax, PowerProtect DD Series, PowerProtect Data Manager, PowerScale, PowerStore, Unity, VMAX, VxRail und XtremIO-Systeme auf der Grundlage der SiteID an, die in der Installationsbasis definiert ist. PowerVault ME-Systeme, PowerSwitch-Systeme und Systeme der SC Series sind in der Installationsbasis nicht verfügbar.

    • Wenn PowerVault ME Series- und PowerSwitch-Systeme hinzugefügt werden, erstellt CloudIQ einen Standardstandort für das System unter Verwendung seines Service-Tags mit dem Präfix „Site-“. Andere NutzerInnen aus demselben Unternehmen, die später dieselben PowerVault ME Series-Systeme hinzufügen, werden als NutzerInnen mit Standortsichtbarkeit für diesen Standort hinzugefügt.

    • Wenn NutzerInnen ein System der SC Series hinzufügen, erstellt CloudIQ einen Standardstandort für das System unter Verwendung seiner Seriennummer mit dem Präfix „Site-“. Andere Nutzer aus demselben Unternehmen, die später dasselbe System der SC Series hinzufügen, werden als NutzerInnen mit Standortsichtbarkeit für diesen Standort hinzugefügt.

Weitere Ressourcen:

  • CloudIQ-Übersichtsvideo: Demo der Funktionen des CloudIQ-Dashboards

  • CloudIQ Whitepaper: Eine detaillierte Anleitung zur Verwendung von CloudIQ zur proaktiven Überwachung und Fehlerbehebung von Dell Systemen.

Affected Products

Converged Infrastructure, VxBlock and Vblock Systems, Hyper-converged Systems, VxRail, PowerProtect Data Manager Appliance, Connectrix, Connectrix, Connectrix B-Series, Connectrix D-Series, Connectrix MDS-Series, Connectrix B-Series , Connectrix MDS-Series, CloudIQ, Isilon, PowerMax, VMAX, XtremIO, Dell EMC Unity, CloudIQ, CloudIQ for PowerSwitch, Connectrix, Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software, Connectrix D-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Firmware, Connectrix MDS-Series Hardware, Connectrix MDS-Series Software, PowerProtect Data Manager, Isilon, Isilon InsightIQ, Isilon IQ-Series, Isilon NL-Series, PowerScale OneFS, Isilon S-Series, Isilon Switches, Isilon X-Series, PowerProtect Data Manager Software, PowerMax, PowerMax Engine, PowerProtect Software, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, VMAX, VMAX Series, VMAX3 Series, VxBlock and vBlock Systems Series, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes, VxRail S Series Nodes, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, XtremIO Family, XtremIO X1, XtremIO X2 ...
Article Properties
Article Number: 000206380
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  14
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