El reloj en tiempo real se restablece si se agota la batería principal en laptops Dell sin batería CMOS
Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre lo que sucede cuando se agota la batería principal en laptops Latitude xx2x y xx3x o Dell Pro 13 Premium. Las laptops Latitude xx2x y xx3x o Dell Pro 13 Premium sin batería CMOS restablecen el reloj en tiempo real (RTC) cuando la batería principal se agota por completo. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
El RTC se restablece después de descargar la batería principal de la laptop
Dell eliminó la batería de tipo botón CMOS de varios modelos más recientes. Comenzando con los diseños para las generaciones de laptops Latitude xx2x y xx3x. (Por ejemplo: Latitude 5320, 7320, 7420, 7520, 9520, 9330, 9430 y laptops Dell Pro 13 Premium PA13250). Esto significa que el RTC se restablece cuando la batería principal se agota y el adaptador de CA no está conectado. Puede comprobar las especificaciones de su laptop para ver si esto se aplica a su laptop.
La laptop no arranca cuando el adaptador de CA se conecta por primera vez si se agota la batería. En su lugar, pasa por un restablecimiento de RTC.
La laptop se reinicia varias veces durante el proceso de restablecimiento. Es posible que la retroiluminación del teclado o cualquier otro indicador LED se active cuando se mantenga presionado el botón de encendido y después de soltarlo. (Esto depende de cómo configure la laptop). Una vez que se completa el restablecimiento, la laptop se reinicia en la pantalla de presentación de Dell. Esto indica que el restablecimiento se completó correctamente.
Nota: Cuando se da cuenta de que se está produciendo un restablecimiento del RTC, se le solicita que seleccione la configuración de restauración del BIOS con una de las siguientes opciones: (Dependiendo de su configuración).
- Valores predeterminados del BIOS
- Último estado válido conocido
- Configuración personalizada del usuario
- Valores predeterminados de fábrica
Los modelos afectados por este restablecimiento del RTC no restablecen directamente la configuración más importante del BIOS. Esto reduce las molestias en caso de que suceda.
En la siguiente tabla, se muestra cómo un restablecimiento del RTC afecta la configuración del BIOS:
| Categoría del menú de configuración del BIOS | Restablecimiento del RTC | Detalles y subajustes que se ven afectados |
|---|---|---|
| Configuración de arranque | Sin cambio | |
| Almacenamiento | Sin cambio | |
| Seguridad | Sin cambio | |
| Contraseñas | Sin cambio | |
| Actualización, recuperación | Sin cambio | |
| Administración de sistema | Sin cambio | |
| Soporte de virtualización | Sin cambio | |
| Rendimiento | Sin cambio | |
| Registros del sistema | Sin cambio | |
| Dispositivo integrado | Restablecer | Fecha y hora; Cámara; Audio; Configuración de USB y Thunderbolt (TBT); Habilitar la compatibilidad con la tecnología Thunderbolt; Habilite la compatibilidad con el arranque de Thunderbolt; Habilitar los módulos previos al arranque de Thunderbolt (y Peripheral Component Interconnect Express (PCIe) detrás de TBT); Deshabilitar el túnel de PCIe USB4; Video y alimentación solo en puertos Type-C; Reemplazo de la estación de acoplamiento Type-C; Deshabilitar el túnel de PCIe USB4; Video y alimentación solo en puertos Type-C; Reemplazo de la estación de acoplamiento Type-C; LAN; Dispositivos misceláneos |
| Mostrar | Restablecer | Brillo de la pantalla; Pantalla táctil |
| Conexión | Restablecer | Habilitar dispositivo inalámbrico; Habilitar la pila de red de interfaz de firmware extensible unida (UEFI); Control de radio inalámbrica; Control de radio inalámbrica; Función de arranque HTTPs |
| Alimentación | Restablecer | Configuración de la batería; Configuración avanzada; Poder; Turno de horas pico; USB PowerShare; Gestión Térmica; Soporte para activación USB; Bloquear el sueño; Interruptor de tapa; Tecnología Intel Speed Shift |
| Teclado | Restablecer | Opciones de bloqueo de Fn; Modo de bloqueo; Iluminación del teclado; Tiempo de espera agotado de retroiluminación del teclado en CA; Tiempo de espera agotado de la retroiluminación del teclado en la batería; Acceso rápido a la configuración del dispositivo |
| Comportamiento previo al arranque | Restablecer | Advertencias del adaptador; Advertencias de USB-C; Inicio rápido; Ampliar el tiempo de POST del BIOS; Paso de direcciones MAC; Señal de vida; Mouse y panel táctil |
Cause
Los modelos de laptop de este artículo no poseen una batería CMOS por diseño. Esto puede provocar un restablecimiento del RTC cuando se agota completamente la batería principal y única de la laptop.
Resolution
Este es el comportamiento esperado para estos modelos de laptop que no son de tipo botón cuando se agota la batería principal. La laptop funciona según lo previsto en estas circunstancias.
Affected Products
Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 9520Article Properties
Article Number: 000206421
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.