EVT-TLMY-00001 Telemetri kunne ikke sendes til CloudIQ-forbindelse med Secure Remote Services mislykkedes
Summary: Telemetri kunne ikke sendes til CloudIQ-forbindelse med Secure Remote Services mislykkedes.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Data Domain blev fundet med følgende advarselsadvarsler:
Hændelsesmeddelelse: Telemetri kunne ikke sendes til CloudIQ, %1.
Dette gentages ofte som 20-30 minutter og vises igen, selv efter at advarslen er ryddet.
Denne advarselsadvarsel vises på Data Domain på grund af netværksproblem på SRS/SCG-gatewayserveren.
Nogle indsamlingstjenester ville være nede og forårsage problemet på SRS/SCG Gateway.
Det er for ikke muligt at sende besked til SRS / SCG Gateway.
SNMP skal genstartes, for at ændringerne kan træde i kraft på DD.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
Cause
Netværksproblem på SRS/SCG-gatewayserveren.
Resolution
Genstart tjenesterne eller SRS/SCG-gatewayserveren.
Opdater om nødvendigt også SRS/SCG-versionen til den nyeste.
Opdater om nødvendigt også SRS/SCG-versionen til den nyeste.
Additional Information
Samarbejd med Secure Remote Services-teamet om yderligere problemer på SRS/SCG-gateway.
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data Protection HardwareProducts
Secure Connect GatewayArticle Properties
Article Number: 000207011
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.