EVT-TLMY-00001 Telemetrie kan niet worden verzonden naar CloudIQ, connectiviteit met Secure Remote Services mislukt

Summary: Telemetrie kan niet worden verzonden naar CloudIQ-connectiviteit met Secure Remote Services mislukt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Data Domain is found throwing below warning alerts:
Event Message:  Telemetrie kan niet worden verzonden naar CloudIQ, %1.

Dit wordt vaak herhaald als 20-30 minuten en verschijnt opnieuw, zelfs na het wissen van de waarschuwing.
Deze waarschuwing wordt weergegeven op Data Domain vanwege een netwerkprobleem op de SRS/SCG Gateway-server.
Een of andere ophaalservice werkt niet en veroorzaakt het probleem op de SRS/SCG-gateway.
Het is niet mogelijk om een bericht naar de SRS/SCG-gateway te verzenden.

SNMP moet opnieuw worden gestart om de wijzigingen op DD van kracht te laten worden.

# snmp show config
# snmp disable
# snmp enable


SNMP-referentie: Data Domain: Veelvoorkomende SNMP-configuratie en problemen waardoor monitoringservices zijn uitgeschakeld in geïntegreerde back-upsoftware of DPA


Cause

Netwerkprobleem op SRS/SCG Gateway-server.

Resolution

Start de services of SRS/SCG Gateway-server opnieuw.
Werk indien nodig ook de SRS/SCG-versie bij naar de meest recente versie.

Additional Information

Samenwerking met het Secure Remote Services-team voor verdere problemen met SRS/SCG Gateway.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Hardware

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000207011
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.