EVT-TLMY-00001: Telemetri kunde inte skickas till CloudIQ-anslutning med Secure Remote Services misslyckades
Summary: Telemetri kunde inte skickas till CloudIQ-anslutningen med Secure Remote Services misslyckades.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Data Domain visade följande varningsvarningar:
Händelsemeddelande: Telemetri kunde inte skickas till CloudIQ, %1.
Detta upprepas ofta som 20-30 minuter och visas igen även efter att varningen har kvitterats.
Den här varningsvarningen visas på Data Domain på grund av nätverksproblem på SRS/SCG-gatewayservern.
Vissa insamlingstjänster skulle vara nere och orsaka problemet på SRS/SCG Gateway.
Den är till för att det inte går att överföra meddelanden till SRS/SCG-gatewayen.
SNMP måste startas om för att ändringarna ska träda i kraft på DD.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
Cause
Nätverksproblem på SRS/SCG-gatewayservern.
Resolution
Starta om tjänsterna eller SRS/SCG Gateway-servern.
Uppdatera även SRS/SCG-versionen till den senaste om det behövs.
Uppdatera även SRS/SCG-versionen till den senaste om det behövs.
Additional Information
Samarbeta med Secure Remote Services-teamet för ytterligare problem med SRS/SCG Gateway.
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data Protection HardwareProducts
Secure Connect GatewayArticle Properties
Article Number: 000207011
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.