EVT-TLMY-00001 Telemetrii nelze odeslat do aplikace CloudIQ. Připojení se službami Secure Remote Services selhalo.
Summary: Telemetrii nelze odeslat do aplikace CloudIQ. Připojení se službami Secure Remote Services se nezdařilo.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Bylo zjištěno, že systém Data Domain zobrazuje níže uvedené výstrahy:
Zpráva události: Telemetrii nelze odeslat do aplikace CloudIQ, %1.
To se bude často opakovat jako 20–30 minut a znovu se zobrazí i po vymazání výstrahy.
Toto upozornění se zobrazuje v systému Data Domain kvůli problému se sítí na serveru SRS/SCG Gateway.
Některé služby shromažďování mohou být mimo provoz, což může způsobit problém v bráně SRS/SCG.
Důvodem je, že nelze přenést zprávu do brány SRS/SCG.
Aby se změny v systému DD projevily, je nutné restartovat protokol SNMP.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
Reference k protokolu SNMP: Data Domain: Běžná konfigurace protokolu SNMP a problémy způsobující zakázání monitorovacích služeb v integrovaném zálohovacím softwaru nebo DPA
Cause
Problém se sítí na serveru brány SRS/SCG.
Resolution
Restartujte služby nebo server brány SRS/SCG.
V případě potřeby aktualizujte SRS/SCG na nejnovější verzi.
V případě potřeby aktualizujte SRS/SCG na nejnovější verzi.
Additional Information
Spolupracujte s týmem Secure Remote Services na dalším problému se službou SRS/SCG Gateway.
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data Protection HardwareProducts
Secure Connect GatewayArticle Properties
Article Number: 000207011
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.